Eneco

Klantbeheerder  

Wat ga je doen?

Als klantbeheerder ben jij de contactpersoon van de klant en regel je alle taken met betrekking tot het contract tot en met de geïnde betalingen. Het doel van deze functie is het verzorgen van de dienstverlening van Eneco Zakelijk middels het bieden van ondersteuning en advisering aan klanten tijdens het gehele traject van contract tot en met de betalingen, en het uitvoeren van diverse administratieve en organisatorische werkzaamheden. 

Belangrijkste werkzaamheden zijn het afhandelen van klantcontacten en vragen. Deze komen via de telefoon en mail binnen. Onderwerpen zijn zowel contract gerelateerd als de facturatie en betalingen. Gemiddeld zit een medewerker 80% van de tijd aan de telefoon en 20% verwerken van mail en geregistreerde cases.

Wat bieden we? 

  • Een fulltime baan waar je salaris €14,12 per uur bedraagt.
  • Je werkopdracht is voor een bepaalde tijd (3 maanden) en wordt bij goed functioneren steeds verlengd.
  • Daarnaast ontvang je volledige reiskosten als je met het openbaar vervoer reist (tot maximaal 60 kilometer vanaf Rotterdam-Alexanderium). 
  • Flexibele werktijden van 08.00 tot 21.00, eventueel ook op zondag tegenover een toeslag van 200%. 
  • Je krijgt persoonlijke coaching en support binnen een dynamisch team. Een team waar hard wordt gewerkt aan innovaties en verbeteringen, maar ook ruimte is voor gezelligheid.
  • Je werkt binnen één van de beste werkgevers in Nederland in een modern, nieuw pand.

Wil je carrière maken? De functie van klantbeheerder is de ideale springplank naar verschillende functies en afdelingen binnen Eneco.  

Wie ben je?

  • Je hebt minimaal een mbo-diploma niveau 4 of hbo werk en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in een klantcontact omgeving;
  • Je bent nieuwsgierig, kritisch en je hebt een positieve instelling;
  • Je hebt doorzettingsvermogen en bent een échte teamspeler;
  • Je werkt secuur en makkelijk samen + drukt je mondeling als schriftelijk goed uit.
  • Je bent fulltime bechikbaar.

Reageren

adult-american-board-1157859
advice-advise-advisor-7075
shutterstock_1165356325_xkvpz5