Help jij graag de mensen om je heen en vind je het leuk om met ze in gesprek te gaan? Kan jij daarnaast klanten van een volledig en persoonlijk advies voorzien? Werken als medewerker op de klantenservice bij Menzis Groningen past dan helemaal bij jou!

Dagelijks ga jij samen met je team aan de slag om een topprestatie neer te zetten. Je helpt niet alleen de klant, maar je neemt je collega’s ook graag op sleeptouw. Zít je er even doorheen, pak dan een sta-bureau 😉.
Jij haalt voldoening uit het feit dat je een klant hebt weten te helpen bij zijn of haar vraag. Dagelijks bellen er klanten die vragen hebben over de inhoud van zorgpakketten, vergoedingen, het eigen risico en premies. Dit zijn de onderwerpen waar je graag over in gesprek gaat! Dit alles doe jij met een gezonde dosis empathie. Het komt namelijk vaak voor dat jij je moet inleven en aan moet passen aan de klanten die je spreekt.

Initiatief nemen en oplossingsgericht te werk gaan is essentieel in deze functie. Je voelt je verantwoordelijk voor iedere klant die je spreek. Zie jij dat er dingen die verbeterd kunnen worden? Geef dit aan en zorg ervoor dat jij én afdeling zich blijven ontwikkelen. Je vindt het geen probleem om af en toe in de avond te werken en leert gemakkelijk om te gaan met nieuwe systemen. Daarnaast heb jij:

• Minimaal een havo of mbo4 diploma
• Bij voorkeur werkervaring in een soortgelijke functie, zodat je het werk gemakkelijk eigen maakt;
• Ben je in het bezit van een WFT-Zorg certificaat? Super! Zo niet, geen probleem, deze kan je namelijk ook via Unique behalen;
• Beschikbaar vanaf 1 maart 2021

Behalve vers fruit, gezelligheid en veel verantwoordelijkheid bieden wij jou het volgende:

• Een parttime of fulltime baan voor 28 tot 34 uur per week;
• Mooi salaris van € 14,01 bruto per uur;
• Kans op een aanstelling bij Menzis bij goed functioneren;
• Een gezellig team van enthousiaste collega’s.
• Uitgebreid (betaald) opleidingstraject;
• Behaal je wft zorg op kosten van Unique!

De klantenservice van Menzis is geopend van maandag tot en met vrijdag en van 8:30 tot 19:00 uur. Tussen deze tijden krijg jij je eigen rooster. De openingstijden worden ruimer aan het einde van het jaar, in verband met de toenemende drukte. Zo kun je in die periode ook in het weekend werken. Indien je aangenomen wordt krijg je een contract voor bepaalde tijd ( 6 maanden), daarna wordt er gekeken of je de persoon bent om op contract bij Menzis te komen werken.

Menzis is één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. In een samenleving die voortdurend verandert, zet Menzis zich elke dag in voor goede, betaalbare en toegankelijke zorg voor iedereen! Menzis is gelegen in Groningen.