Ben jij klaar voor een uitdagende functie als account support medewerker bij een internationale organisatie? Ga jij de uitdaging aan om jezelf verder te ontwikkelen en zoek jij verdieping in de werkzaamheden die je tot nu toe hebt uitgevoerd? Lees dan snel verder!
Wat ga je precies doen? Je collega vertelt er graag meer over: Op maandag en woensdag ochtend hebben we met het gehele team eerst dag start en spreken we alle klanten door. Via de mail ontvang je de gehele dag door vragen over lopende orders of het verzoek om orders voor de klant op te
voeren voor de account waarvoor je werkt. Wij zorgen ervoor dat de klant tevreden is en blijft. Het is heel afwisselend en je hebt contact met collega´s van bijna alle afdelingen. Het is ook leuk dat het contact veel internationaal is. Hoe loopt jouw dag verder? Je ondersteunt de klant bij de leveringsplanning, het assortiment en de veranderingen hierin. Je bent constant de klantverwachting aan het managen. Verschillende orders lopen via verschillende contactpersonen en hierin zijn diverse opvolgingen noodzakelijk. Denk hierbij aan documenten die in orde moeten zijn voor transport. Je bent verantwoordelijk voor de order tot de levering bij de klant. Je houdt ook toezicht op de facturering, je bewaakt de doorlooptijden en leverdata. Als er klachten zijn registreer je die en onderneem je hier actie op. Tot slot bouw jij de relatie met je contactpersonen verder uit.
Ben je enthousiast of heb je nog vragen over de functie als account support medewerker? Bel of app dan naar Anouk Kessels 06-18201509 / 073-6122125, zij helpt je graag verder!