Administratief Customer Service Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€2.200-2.500
Vacaturenummer
#1AV0085169

Over de functie

Over de functie

Ben je klantgericht, leergierig en wil jij je meer gaan verdiepen in de wereld van certificatie? Dan is dit je kans!

Voor onze opdrachtgever in Rotterdam zijn wij voor de afdeling Management Systems op zoek naar een klantvriendelijke, leergierige en administratief sterke kandidaat die zich verder wil ontwikkelen binnen de Client Services, ter versterking van de dienstverlening binnen Noord-Europa.

Wat houdt de functie in?
Als Administratief Customer Service Medewerker zal je onderdeel uitmaken van het certificatie team, dit team maakt onderdeel uit van de Client Services.
Het certificatie team staat aan de basis van het certificatieproces van de klanten. Dit wordt mogelijk gemaakt door het verwerken van de klantgegevens in de verschillende systemen waar de rest van de business van afhankelijk is.
Om deze doelstelling na te streven is onze opdrachtgever constant bezig om de processen te verbeteren en wanneer nodig nieuwe efficiëntere processen te implementeren.
Om deze redenen zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die tijdelijk de processen & systemen eigen kan maken en de wensen van de klant hierin kan vertalen. Het accent komt te liggen op efficiëntie maar ook op communicatie. Als Administratief Customer Service Medewerker zal zowel goede communicatie met interne collega’s als met de klanten van groot belang zijn.

Ben jij iemand die zich verder wil verdiepen in verschillende bedrijfsprocessen, binnen een mooie organisatie met een internationale focus dan is dit een mooie kans om je loopbaan een nieuwe impuls te geven!

Jouw dagelijkse werkzaamheden:

  • Beheersen van diverse administratieve processen;
  • Klantvragen en klachten van uiteenlopende zaken in behandeling nemen en opvolgen;
  • Diverse klant databases up-to-date houden;
  • Uitgeven van officiële certificaten;
  • Verwerken van opzeggingen;
  • Contracten interpreteren en vertalen naar onze administratieve processen;
  • Accountmanagement;
  • Procesmanagement.

Wat we bieden

What's in it for me? Als nieuwe collega binnen dit internationale bedrijf kun jij rekenen op de volgende voorwaarden:

  • Een uitdagende fulltime job;
  • een goed bereikbaar en mooi kantoor in Rotterdam met prettige collega’s bij een bedrijf met een internationale status;
  • Het salaris ligt tussen de €2200 & 2400 Bruto, per 4 weken, o.b.v. een fulltime werkweek;
  • Je start met een contract van tenminste 7 maanden via Unique, waarna je bij goed functioneren overgenomen zal worden door de opdrachtgever zelf met uitzicht op vast dienstverband.

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • 8,33% vakantietoeslag & 24 vakantiedagen;
  • Opleidingsmogelijkheden via de interne Academy;
  • In de tijd dat je een contract hebt via Unique, bieden wij de mogelijkheid om online trainingen te volgen zodat je jezelf verder kunt ontwikkelen!
  • Dagelijks verzorgde lunch, gezellige personeelsactiviteiten en leuke collega’s.

Functie-eisen

Als ideale kandidaat voor deze functie beschik jij over de volgende kwaliteiten:

  • Je beschikt over hbo werk- of denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlands en Engelse taal (spreek en schrijfvaardigheid);
  • Affiniteit met ICT en database beheer is een pré;
  • Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring;
  • Je bent in staat prioriteiten te kunnen stellen in het veelzijdige snel afwisselend aanbod van werk;
  • In staat zijn secuur te werken en oog te hebben voor details en verbanden;
  • Fulltime beschikbaar;
  • Klantgerichte houding zowel intern als extern;
  • Je kunt zelfstandig werken maar doet dit in belang van het team;
  • Je bent daadkrachtig en hebt lef.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is wereldwijd een toonaangevende organisatie op het gebied van classificatie en certificatie. Op basis van kennis en onpartijdigheid ondersteunt onze klant haar klanten bij het continu verbeteren van kwaliteit, veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden. Met een uitgebreid dienstenpakket is onze klant een wereldwijde partner voor bedrijven in de meest uiteenlopende sectoren:

  • Management Systems (certificering en training);
  • Energy (on- en offshore olie en gas installaties);
  • Marine (Scheepsbouw);
  • Transportation (rail en infra).

Voor deze functie zal de focus vooral komen te liggen op de afdelingen Management en Energy!

Wat bij onze opdrachtgever vooral belangrijk is, is het samenwerken voor een veilige wereld, waarbij een hoger doel wordt gediend voor een goed evenwicht van people, planet en profit.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Rotterdam Blaak

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >