Administratief Juridisch Medewerker AOW

Solliciteer direct
Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2418,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019015633

Over de functie

Over de functie

Als medewerker serviceteam zorg je voor het verwerken van een aanvraag voor de Algemene Ouderdomswet (AOW). Het gehele verwerkingsproces is digitaal. Je verzorgt de correspondentie aan de klant en je staat klanten telefonisch of in persoon te woord. Dit doe je conform de vastgestelde eisen en normen ten aanzien van volledigheid, klantgerichtheid, doelmatigheid, tijdigheid en correctheid waarbij je de klant integraal benadert over de grenzen van wetten/regelingen en de SVB.

Je start met een interne bedrijfsopleiding, waarbij theorie en praktijk elkaar afwisselen. Tijdens deze opleidingsperiode ben je volledig beschikbaar. De werktijden zijn flexibel in te vullen, in overleg met het team en de teamcoach. We streven hierbij naar een zo goed mogelijke bereikbaarheid voor klanten.

Je gaat in een resultaat verantwoordelijk team werken waarin je samen verantwoordelijk bent voor teamdoelen en resultaten binnen de door de organisatie gestelde kaders met als doel onze klanten steeds beter van dienst te zijn en onze wettelijke taak optimaal uit te voeren.

Wat we bieden

  • Standplaats locatie Rotterdam
  • We gaan uit van een werkweek van 32-36 uur
  • Inschaling in de CAO SVB schaal 5.0 - 5.4
  • Vakantiegeld (8%)
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder flexibele werktijden
  • Een VOG screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Functie eisen

Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en de ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen. Je bent resultaatgericht waarbij kwaliteit en dienstverlening aan de klanten voor jou hoog in het vaandel staat. Binnen het team is een collegiale en proactieve opstelling vereist, waarbij het geven en ontvangen van feedback voor jou vanzelfsprekend is. Daarnaast sta je voor kwalitatieve dienstverlening aan klanten.

Je hebt een MBO/HBO werk- en denkniveau met als opleidingsachtergrond bij voorkeur sociaal juridische dienstverlening of rechten en enige jaren relevante werkervaring. Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal en beschikt over prima schriftelijke en mondelinge vaardigheden. Ook kun je goed overweg met geautomatiseerde systemen zoals Word, Excel, PowerPoint.

Competenties: proactief, empathie, leervermogen, kwaliteitsgerichtheid, verandervermogen, samenwerken, gericht op continu verbeteren, analytisch vermogen en resultaatgerichtheid.

Over het bedrijf

SVB biedt volop carrièrekansen en een prettige, inspirerende sfeer. Plus alle ruimte voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling, bijvoorbeeld via de SVB Academie. Werken bij de SVB is werken aan jezelf. Natuurlijk ook aan een transparante en evenwichtige sociale zekerheid. Van de kinderbijslag tot de AOW: iedereen die er recht op heeft moet op ons kunnen rekenen. We bedienen ruim vijf miljoen klanten. Dus je levert echt een essentiële bijdrage aan de Nederlandse samenleving.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau SVB

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018