Administratief Medewerker

Als administratief Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij storingen in het netwerk. Bijvoorbeeld, wanneer er graafwerkzaamheden hebben plaatsgevonden en per ongeluk een telecomkabel bij een ziekenhuis is geraakt. Het is dan aan jou om te noteren wat er precies aan de hand is en contact op te nemen met de eindklant om een afspraak in te plannen binnen de gestelde SLA.

Samen met de klant bepaal je waar de prioriteiten liggen en vervolgens zorg je ervoor dat deze correct wordt verwerkt in ons plansysteem. Daarnaast onderhoud je nauw contact met de monteurs en fungeer je als schakel met de werkvoorbereiding. Door het te woord staan van de klant en het verwerken van de gegevens zorg jij ervoor dat de storingen snel verholpen kunnen worden en iedereen weer toegang heeft tot internet. Je bent een essentiële schakel die ervoor zorgt dat de juiste informatie op de juiste plek terechtkomt en de werkzaamheden soepel verlopen.

Samengevat heb jij de volgende werkzaamheden:

• Aannemen van storingen;
• Beantwoorden van telefoon en mail;
• Het type storing inventariseren en uitzoeken hoeveel prioriteit de storing heeft;
• Inplannen van monteurs;
• Alle betrokken partijen informeren over de storing en de voortgang;
• Administratieve verwerking van de storingen;
• Gereed melden van de storing.

Wat bieden wij voor de functie van administratief medewerker:
Een tijdelijk dienstverband via Unique voor 6 maanden of 1 jaar als administratief medewerker, fulltime voor 40 uur per week;
Het salaris voor de functie begint vanaf € 2200 bruto o.b.v. een 40-urige werkweek. Inschaling vindt plaats o.b.v. kennis en ervaring.

Als administratief medewerker breng je relevante ervaring mee
Je woont bij voorkeur in de omgeving van Zwammerdam/Alphen aan den Rijn;
Je beschikt over een goede kennis van de Nederlandse taal in woord- en geschrift;
Je bent bekend met het Office pakket;
Overige vaardigheden die belangrijk zijn voor deze functie zijn communicatief sterk, handig met computers en klantgericht;
Je kan om 07.30 uur starten. De werktijden zijn van 07.30 tot 16.00 uur.

Deze organisatie is ontstaan vanuit de ideologie state-of-the-art verbindingen te realiseren en te onderhouden. Ze hebben brede ervaring met en grondige kennis van innovatie, ontwikkeling, engineering, aanleg, service en onderhoud van fysieke telecommunicatienetwerken. Alle benodigde disciplines en expertise hebben zij in eigen beheer, waardoor zij snel kunnen schakelen en optimaal controle hebben op de processen. Wil jij graag een bijdrage leveren aan de klanttevredenheid van deze organisatie? Reageer dan op de functie van administratief medewerker.