Als uitkeringsconsulent WIA draag je bij aan het zorgvuldig en tijdig verwerken van uitkeringen voor cliënten. Je werkt binnen een team dat zich richt op de uitvoering van wet- en regelgeving rondom arbeids(on)geschiktheid.
Tijdens een interne opleiding van zes maanden leer je alle ins en outs van het vak, zodat je steeds meer verantwoordelijkheden zelfstandig kunt oppakken. Je krijgt te maken met complexe cliëntvragen, veranderende wetgeving en het verwerken van grote hoeveelheden gegevens. Jouw cijfermatig inzicht, communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid helpen je om deze uitdagingen aan te gaan.
Wat je gaat doen:
- beoordelen: je vormt een volledig beeld van de situatie van de cliënt om de uitkeringsaanvraag soepel te laten verlopen
- verwerken: je zorgt voor het continueren van uitkeringen en verwerkt mutaties die invloed hebben op de hoogte en duur van de uitkering
- betalen: je draagt zorg voor een tijdige en correcte betaling van uitkeringen aan cliënten
- afhandelen: je behandelt mondelinge (veelal telefonische) en schriftelijke vragen rondom uitkeringen
- overnemen: je neemt specialistische cliëntvragen over van het Klant Contact Centrum (KCC) die zij niet zelf kunnen beantwoorden