Als administratief medewerker oftewel binnen het UWV uitkeringsconsulent AW Internationaal genoemd draag je bij aan een zorgvuldige en tijdige afhandeling van uitkeringsaanvragen voor klanten met een internationaal profiel. Je werkt binnen duidelijke kaders, maar met oog voor de menselijke maat. Je combineert administratieve taken met persoonlijk contact, zowel telefonisch als schriftelijk, en zorgt ervoor dat klanten de dienstverlening krijgen die zij mogen verwachten. Hierbij is nauwkeurigheid, kwaliteitsgerichtheid en een klantgerichte houding essentieel.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: aanvragen van uitkeringen volgens de geldende Europese wet- en regelgeving.
- Administreren: verwerken van gegevens en documenten in onze systemen.
- Communiceren: telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met cliënten en internationale partners.
- Organiseren: zelfstandig prioriteiten stellen en je eigen werk efficiënt indelen.
- Samenwerken: overleggen met collega’s om de dienstverlening continu te verbeteren.