COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Administratief medewerker klantcontact

Standplaats
'S-Gravenhage
Opleiding
HBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2300
Vacaturenummer
#1AV0005579

Over de functie

Over de functie

Beschik jij over hbo werk- en denkniveau en zoek je afwisselende parttime functie (24 uur p/wk) voor bijvoorbeeld naast je studie? Twijfel dan niet en sollicititeer snel via onderstaande button!

Wij zoeken een medewerker service & informatie voor een onafhankelijk klachteninstituut in Den Haag. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten, informatie verstrekking en ondersteunende administratieve/secretariële werkzaamheden. Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder.

Je komt te werken voor een financiële dienstverlener met een kantoor op een goed bereikbare locatie in Den Haag. Hier werken ongeveer 75 ambitieuze medewerkers die zich inzetten voor consumenten en bedrijven die klachten hebben over financiële producten (denk bijvoorbeeld aan een verzekering of een hypotheek).

Als klantenservice medewerker heb je uiteenlopende verantwoordelijkheden. Hoe ziet je dag eruit?

  • Je neemt inkomende gesprekken aan en beantwoordt vragen van de klant;
  • Je verbindt telefoontjes door naar de juiste afdeling;
  • Voor complexe vragen achterhaal je de juiste informatie bij de betreffende afdeling en verstrekt dit aan de klant;
  • Je verwerkt gegevens in het systeem;
  • Je scant en codeert inkomende stukken;
  • Je beheert dossiers en archiveert deze;
  • Je redigeert stukken, notities, agenda's etc.
  • Je plaatst dingen op de website van de organisatie.

Wat we bieden

Wat hebben wij te bieden:

  • Salaris van € 2.300,- bruto op basis van fulltime dienstverband;
  • Parttime functie voor 24 uur per week;
  • Uitzicht op een vast dienstverband;
  • Enthousiaste collega's;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden.

De sollicitatieprocedure bestaat uit een online sollicitatie via deze pagina, een kennismakingsgesprek met 1 van onze recruiters van de vestiging Den Haag office en een sollicitatiegesprek bij de organisatie waar je komt te werken.
Aangenomen? Dan krijg je een detacheringscontract vanuit Unique voor bepaalde tijd. Je krijgt tevens toegang tot GoodHabitz; een online trainingsplatform waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen.
Geen match? Jammer! Maar uiteraard kijken onze recruiters met je mee naar eventuele andere mogelijkheden in de regio. Twijfel dus niet en neem contact met ons op (070-4131150).

Functie eisen

Onze ideale kandidaat werkt accuraat en zorgvuldig. Je hebt ongeveer 3 jaar relevante werkervaring. Verder beschik je over:

  • HBO werk- en denkniveau (een opleiding richting rechten sluit goed aan op de functie);
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Over het bedrijf

Je komt te werken voor een klachteninstituut die zich inzet bij klachten van consumenten en organisaties over een financieel product zoals een verzekering, hypotheek of een krediet. De organisaties helpt bij het oplossen van problemen tussen ondernemers en financieel dienstverleners (denk aan een bank of financier). De organisatie bemiddelt hierin of zorgt voor een juridische uitspraak van de Geschillencommissie.
Je werkplek is een mooi kantoor boven het centraal station van Den Haag. Dit is met het openbaar goed bereikbaar vanuit onder meer Rotterdam, Leiden, Amsterdam, Delft en Zoetermeer.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Rijswijk

Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 d
2593 BM 's-Gravenhage

Vraag over deze vacature