COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Administratief Medewerker Klantenservice

Solliciteer direct
Standplaats
Hoofddorp
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.100-2.300
Vacaturenummer
#1AV0039120

Over de functie

Over de functie

Heb jij een aantal jaar ervaring binnen een Callcenter en ben je toe aan de volgende stap? Of ben je op zoek naar een functie waarin je zowel klantencontact hebt als administratief bezig bent? Dan is dit wellicht jouw ideale baan!

Voor onze opdrachtgever in Hoofddorp zijn we met spoed op zoek naar een aantal nieuwe collega's voor de afdeling Customer Service. Je komt te werken in een team van enthousiaste collega's die dagelijks streven naar de beste dienstverlening voor hun klanten! In deze functie ben je niet constant aan de telefoon, maar beheer je eigen casussen. Je bent vanaf de eerste vraag hét aanspreekpunt voor klanten en blijft de case volgen totdat deze is opgelost. De klanten van onze opdrachtgever runnen een eigen webshop en zij bellen met vragen over verzendingen, facturatie of het systeem. Er raakt bijvoorbeeld wel eens een pakketje kwijt. Aan jou de taak om te achterhalen waar het pakketje is gebleven. Dit kunnen best wel eens ingewikkelde vraagstukken zijn waar een bepaalde tijd overheen gaat. Tijdens dit hele proces ben jij aanspreekpunt voor de klant en coördineer je deze case. Genoeg uitdaging dus!

Zie jij dit helemaal zitten en word je enthousiast? Reageer dan snel via onze website met je CV en motivatie! We drinken snel een (digitale) kop koffie en wellicht start jij binnenkort in de functie van Administratief Medewerker Klantenservice!

Wat we bieden

  • Een veelzijdige en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid, in een dynamische werkomgeving;
  • Je komt te werken bij een jong, dynamisch bedrijf dat constant in ontwikkeling is;
  • Een inwerktraject waarin je snel de kneepjes van het vak leert;
  • Goede koffie en naast hard werken houden ze van gezelligheid. Er is een tafeltennistafel, dartbord en eigen bar aanwezig!
  • Een bruto maandsalaris van € 2.200 op basis van 40 uur;
  • Reiskosten naar het werk (ook onder de 10 km) worden vergoed en het kantoor is goed bereikbaar met OV;
  • Een functie voor minimaal 24 uur per week. Maandagen en vrijdagen zijn verplichte werkdagen, de rest gaat in overleg. Daarnaast vragen ze om 1 keer per maand op zaterdag beschikbaar te zijn.

Functie-eisen

Jij bent:

  • Zeer servicegericht en klantvriendelijk;
  • Vlot, energiek, flexibel en onderzoekend;
  • Leergierig en een teamplayer.

Daarnaast heb je een afgeronde MBO4 opleiding én breng je klantenservice ervaring mee (dit is echt een harde eis).
Je bent inzetbaar voor minimaal 24 uur per week en bent woonachtig in de omgeving van Hoofddorp. Herken jij jezelf in dit profiel en ben je enthousiast over deze functie?

Reageer dan snel met je cv en motivatie via onze website!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een jong, snelgroeiend bedrijf. Zij helpen dagelijks meer dan 34.000 klanten die een eigen webshop runnen met innovatieve online software die zij zelf hebben ontwikkeld.

Het kantoor bevind zich in Hoofddorp waar ruim 80 collega's dagelijks klaar staan voor hun klanten. Op de afdeling Customer Service kom je te werken in een enthousiast en ambitieus team. Er wordt veel gelachen, maar ook keihard gewerkt. Er is ruimte om jezelf te ontwikkelen en we zijn dan ook op zoek naar leergierige collega's!

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Hoofddorp

Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature