Administratief medewerker klantmonitoring

Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2458,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019015796

Over de functie

Over de functie

ING zoekt voor de afdeling Know Your Customer Center (KYC Center) in Leeuwarden een nieuwe collega voor het verrichten van diverse administratieve werkzaamheden! Heb jij affiniteit met de financiële dienstverlening en vind je het leuk om je bezig te houden met het monitoren van bestaande klanten binnen ING? Lees dan snel verder!

Dit ga je doen

Als medewerker KYC Response werk je met een klein, zelforganiserend team. KYC Response verricht diverse administratieve- en ondersteunende werkzaamheden, mede ter ondersteuning van de andere afdelingen binnen het KYC Center. De veelal repeterende handelingen vragen een hoge mate van zorgvuldigheid. Bij de werkzaamheden raadpleeg je verschillende interne- en externe systemen. Je kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan het monitoren van een klant die de bank moet verlaten. De functie is specifiek beschikbaar gesteld omdat zij veel vragen (mail en telefonisch) verwachten vanuit een mailing. Vanuit deze mailing zullen verschillende soorten klantvragen terugkomen die je zorgvuldig dient te beantwoorden. In verhouding kun je er vanuit gaan dat het merendeel administratief zal zijn (70%) en dat je rond de 30% telefonisch in contact bent met klanten.

Je werkomgeving

ING heeft de afdeling Know Your Customer Center ingericht om te borgen dat wij als bank op een eenduidige wijze omgaan met de toenemende verplichtingen vanuit de Wet ter voorkoming van witwassen en het financieren van terrorisme (Wwft).

Wat we bieden

Wat bieden wij jou?

  • Een opdracht voor bepaalde tijd tot februari 2020, met kans op verlenging;
  • Een fulltime baan van 40 uren per week
  • Een bruto statsalaris van €14,18 bruto per uur;
  • Volledige reiskosten vergoeding met OV en een tegemoetkoming in eigen vervoer van €0,19 per kilometer (max €10,11 per dag). ING is goed bereikbaar met het OV, dus woon je in Drachten, Heerenveen, Sneek of Groningen? Dan krijg je volledige OV vergoeding;
  • WFT basis behalen op kosten van Unique (liefst voor start behalen)

Functie eisen

Je bent een serieus, gemotiveerd, nauwgezet en flexibel persoon die het leuk vindt om in een zelfsturend team samen te werken en naar een dagdoelstelling toe te werken. Je bent betrouwbaar, neemt verantwoordelijkheid en kunt snel schakelen tussen verschillende computersystemen.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

  • Je hebt een opleiding op minimaal MBO 4 niveau afgerond;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar
  • Je wilt graag de WFT basis behalen;
  • Je bent beschikbaar tot in ieder geval februari 2020 (reeds geplande vakanties graag doorgeven).
  • Administratieve ervaring is geen must, wel een pré;
  • Ervaring met MS Office applicaties (Word en Excel);

Over het bedrijf

ING is één van de grote financiële dienstverleners naast de RegioBank, ASN, SNS, ABN Amro en de Rabobank. Wat ING uniek maakt is het stapje extra doen voor de klant. De klant staat op nummer één, daarna komt ING. Verder is ING de hoofdsponsor van onze OranjeLeeuwinnen in het vrouwenvoetbal.

Zie jij jezelf graag werken bij deze grote organisatie? Reageer dan snel via de solliciteer knop, bel 088-8379939 of mail naar ing.nederland@unique.nl

Deadline reageren is vrijdag 23 augustus.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ING

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018