Administratief medewerker planner

Als eindplanner zwaar materieel en techniek in Capelle aan den IJssel zorg jij ervoor dat de buitendienst experts zo goed mogelijk hun expertise uit kunnen voeren en zo draag je bij aan een soepel schadeafwikkelingsproces. Binnenkomende opdrachten op gebied van schadevaststelling en technische onderzoeken vertaal jij naar een efficiënte eindplanning voor onze experts door heel Nederland. Je zorgt daarbij voor kloppende en complete dossiers en onderhoudt nauw contact met de betrokken partijen en collega’s. Je weet vooraf nooit welke schadedossiers er binnen zullen komen en met welke prioriteit. Jij herkent en signaleert spoedopdrachten en past de planningen last-minute aan waar nodig. Dit maakt jouw werk continu uitdagend!

Jouw werkzaamheden als Als eindplanner zwaar materieel en techniek in Capelle aan den IJssel bestaan samengevat uit het:

Invoeren, aanvullen en bijhouden van binnenkomende opdrachten in de systemen;
Beantwoorden van inkomende vragen via e-mail en telefoon;
Maken- en continu blijven optimaliseren van de eindplanning voor onze experts;
Herkennen, beoordelen en na-bewerken van rapporten op inhoud, logica, taalkundigheid en juistheid;
Zorgdragen voor een tijdige en juiste facturatie.

Bij CED in Capelle aan den IJssel werken ze elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar zij willen ook van waarde zijn voor hun medewerkers. Bij CED werken, is werken met plezier en trots zijn op je werk. Je krijgt bij hen alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe ze onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van hun klanten waarderen ze met uiteenlopende kansen voor groei.

Een reiskostenvergoeding;
Een 13e maand;
Vakantiegeld.

Jij als eindplanner zwaar materieel en techniek in Capelle aan den IJssel herkent je in de volgende punten:

Je bent een teamspeler met een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
Je kan goed prioriteiten stellen, je hebt technisch inzicht en bent administratief onderlegd. Daarnaast heb je: Minimaal 2 jaar relevante werkervaring op de receptie van een werkplaats, schadeherstelbedrijf of logistiek bedrijf;
Aantoonbaar werk- en denkvermogen op minimaal MBO niveau 4 (bij voorkeur in de richting autotechniek). Basiskennis van- en affiniteit met voertuigentechniek;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Goede beheersing van officepakket en kun je gemakkelijk overweg met computersystemen;
Je haalt energie uit het verlenen van een goede service. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en vind het leuk om veel contact te hebben, zowel met jouw directe collega’s als over de telefoon met externe partijen;

• Voor benoeming is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Over de afdeling in Capelle aan den IJssel:

Je komt te werken op onze afdeling CCC in Capelle aan den IJssel: in in een leuk en gemixt team van in totaal zo’n 50 collega’s. Samen met nog 2 andere collega’s ben jij verantwoordelijk voor de ‘zwaar materieel en techniek’ dossiers. Hierbij kun je denken aan schades aan bijvoorbeeld vrachtwagens, kranen, heftrucks, landbouwmachines, campers en caravans. Teamspirit, verantwoordelijkheidsgevoel en veel persoonlijk contact met opdrachtgevers en collega’s in binnen- en buitendienst zijn kenmerkend voor het werken op deze afdeling. Evenals de gezellige vrijdagmiddagborrels!