Wat ga je precies doen
Ben jij goed in het opzoeken en verwerken van informatie? Vindt jij het leuk om te pionieren en wil je graag werken binnen UWV in Rotterdam? Solliciteer dan op deze vacature!
Als Uitkeringsdeskundige CRTV beoordeel je zelfstandig CRTV claims. Op basis van wet- en regelgeving en interne kaders bepaal je of de aanvraag van de klant (werkgever of diens gemachtigde) voldoet aan de gestelde eisen.
Als Uitkeringsdeskundige op de afdeling "Compensatieregeling transitievergoeding"( CRTV), beoordeel je zelfstandig CRTV claims. De regeling stelt werkgevers in de gelegenheid om compensatie aan te vragen voor een reeds betaalde transitievergoeding aan een (ex-) werknemer die ziek uit dienst is gegaan. Op basis van wet- en regelgeving en interne kaders bepaal je of de aanvraag van de klant (werkgever of diens gemachtigde) voldoet aan de gestelde eisen.
Je gaat hierbij zorgvuldig en slagvaardig te werk binnen de voorgeschreven beslistermijn. Je ziet daarbij toe op een tijdige, juiste en volledige verwerving van klantgegevens, je controleert het recht op vergoeding, je berekent de hoogte van deze vergoeding en je zorgt voor een juiste administratieve registratie en tijdig betaalde afhandeling van de claim. Bij deze werkzaamheden stel je de klant centraal bij het uitvoeren van het werk. Je werkt hierbij zelfstandig en samen met je collega’s in een team dat zich ten doel stelt de beste resultaten te halen.
Het proces CRTV is een nieuw ingericht proces. Hoewel er volgens standaarden en procedures wordt gewerkt vraagt een nieuw proces van jou ook: een zelfstandige proactieve en klantgerichte houding, een goed vermogen tot interpreteren, alertheid, initiatief, (team-) afstemming en de wil om te leren en mee te denken over proces- en organisatieverbeteringen. Ten slotte ben je samen met je collega’s in het CRTV team verantwoordelijk voor de kwaliteit van je eigen werk en het team. In die samenwerking stel je je open voor het geven en ontvangen van feedback.
Wat bieden we jou
- Een fulltime functie van 38 uur per week bij het UWV in Rotterdam, maar ook een 32 urige werkweek behoort tot de mogelijkheden
- Een contract van bepaalde tijd van 6 maanden met de intentie op verlenging;
- Je start per 8 mei 2023
- Leren terwijl je werkt tijdens de interne opleiding;
- Een bruto maandsalaris tussen de € 2.485,- en € 3.075,- bruto per maand op basis van 38 uur;
- Volledige reiskostenvergoeding wanneer je reist met openbaar vervoer, wanneer je met eigen vervoer reist een tegemoetkoming;
- Tijdens de opleiding van 4 maanden wordt je vooral op kantoor verwacht, maar daarna kun je hybride werken
Functie-eisen
Voor het succesvol uitoefenen van deze functie zijn, naast de bedrijfscompetenties klantgerichtheid, samenwerken en resultaatgerichtheid, de volgende functiespecifieke competenties van belang:
- Besluitvaardigheid
- Oordeelsvorming
- Organiseren eigen werk
- Kwaliteitsgerichtheid
- Leervermogen
Je bent enthousiast over de nieuwe werkomgeving.
Je hebt een afgeronde HAVO/MBO 4-niveau opleiding.
Je beschikt over cijfermatig inzicht, je bent communicatief vaardig en een teamspeler.
Verder ben je flexibel en veranderbereid.
Je bent sterk gefocust op de klant en je bent in staat een complexe wetsuitvoering te beoordelen en, indien nodig, (telefonisch) toe te lichten aan de klant.
Over het bedrijf
De organisatie van de divisie Uitkeren kenmerkt zich door proactieve, klantgerichte, zelfstandige en professionele medewerkers die actief gericht zijn op kennisontwikkeling en procesverbetering binnen een platte organisatie, waarin verantwoordelijkheden en regelruimte zo laag mogelijk zijn belegd in de teams en welke gefaciliteerd worden door teammanagers. In deze teams werken de medewerkers volgens het zogenaamde kopstaart principe. Naast deze primaire uitvoering is de medewerker binnen een team verantwoordelijk voor de uitvoering van een regeltaak binnen een team, waarbij het team gezamenlijk voor de uitkomst van de taak verantwoordelijk is.
De uitvoering van de divisie Uitkeren wordt voortdurend beïnvloed door het politiek en economisch klimaat en vraagt van de medewerker continue aanpassing aan nieuwe ontwikkelingen (bijvoorbeeld digitalisering en werkprocessen).