Als uitkeringsdeskundige WW draag je bij aan het soepel laten verlopen van het uitkeringsproces voor onze cliënten. Je zult te maken krijgen met complexe uitkeringsaanvragen en moet nauwkeurig blijven werken onder tijdsdruk. Je hebt basis rekenvaardigheden en ervaring met administratieve taken en geautomatiseerde systemen.
Wat je gaat doen:
- Beeld vormen: je vormt een beeld van de cliënt in verband met de uitkeringsaanvraag.
- Beslissingen nemen: je beslist over de hoogte van de te betalen uitkering op basis van wet- en regelgeving.
- Administratie verzorgen: je verzorgt de administratieve verwerking van de aanvraag en bewaakt de voortgang.
- Communicatie: je zorgt voor de mondelinge en schriftelijke afhandeling rondom de uitkering.
- Specialistische vragen: je neemt specialistische cliëntvragen over van het Klant Contact Centrum (KCC).