COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Administratief medewerker Ziektewet

Standplaats
Hengelo
Opleiding
VMBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1.700-2.000
Vacaturenummer
#1AV0040649

Over de functie

Over de functie

Als administratief medewerker Ziektewet (ZW) verricht je ondersteunende administratieve werkzaamheden voor de interne/externe klant. Bijvoorbeeld door klanten na te bellen waarvan de vragenlijsten nog niet zijn ontvangen, met als doel de vragenlijst alsnog tijdig binnen te krijgen. Van de administratief medewerker ZW wordt een proactieve, klantgerichte en zelfstandige houding verwacht, met de mindset continue te leren en te verbeteren.

Je staat als administratief medewerker ZW open om je werkzaamheden te toetsen bij de andere collega’s om zodoende de kwaliteit van het werk te borgen. Belangrijk is het geven en ontvangen van feedback. Als admini-stratief medewerker ZW weet je contact effectief te benutten en de samenwerking te bevorderen over de divisies heen en ZW landelijk (bijv. in een virtueel Gebruikersoverleg).

De hoofdwerkzaamheden:

  • Het signaleren als zaken onvolledig zijn (denk bijv. aan correspondentie, aanvragen en vragenlijsten) én waar nodig het completeren van deze zaken zodat die juist en tijdig opgepakt kunnen worden in het proces. Eventueel vraag je ontbrekende gegevens dus op bij de klant en/of leid je informatie door naar de desbetreffende uitkeringsdeskundige ZW en medewerker verzuimbeheersing.
  • Het selecteren van correspondentie op juiste bestemming.
  • Registreren en completeren van ziek- en WAZO-meldingen en toeslagen op loon.
  • Tijdig en juist afhandelen van informatieverzoeken KCC.
  • Verrichten van ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de klant.
  • Onder andere als belangrijkste: rekeningnummers, adresgegevens, opvoeren nieuwe meldingen.
  • Uitvoeren van een regeltaak op de afdeling/binnen het team. Bijvoorbeeld: planning & tijdigheid, kennis & kwaliteit, klant & handhaving, facilitair & organisatie. En vanuit de regeltaak zorgdragen voor:
  • de communicatie rondom deze taak;
  • de organisatie van besluitvorming;
  • het bewaken van gemaakte afspraken;
  • het stimuleren en coördineren van verbeteringen en/of aanpassingen rondom de taak;
  • afstemming met andere regeltaakhouders.

Wat we bieden

Een leuke uitdagende fulltime functie van 32 uur per week bij UWV Hengelo.
Een bruto maandloon tussen €1700 en €2000, afhankelijk van werkervaring en opleiding.
De startdatum is 1 april 2021.
Tijdelijk dienstverband voor een periode van minimaal 6 maanden, met de intentie om deze te verlengen.
Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. OV.

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar klantgerichte professionals die van aanpakken weten en die zich permanent willen blijven ontwikkelen in hun vak. ZW staat voor werken in een hecht team en een informele werksfeer. In het belang van het team pak je, net als je collega’s, één of meer regeltaken op.

  • Je kent en begrijpt het werkproces en hebt minimaal een VMBO opleiding behaald.
  • Je hebt daarnaast werkervaring met geautomatiseerde (UWV) systemen.

Daarnaast ben jij:

  • Klantgericht en proactief. Jij zet altijd een extra stap om te streven naar een uitstekende klantbeleving.
  • Een teamplayer. Je werkt goed samen met de collega’s, zowel op de afdeling Ziektewet als ook daarbuiten met de collega’s uit de andere divisies en backoffices.
  • Zelfstandig en nauwkeurig en je weet je eigen werk flexibel te plannen en te organiseren.
  • Gedreven en gemotiveerd en je legt verbanden tussen jouw werk en de samenhang daarvan met andere werkprocessen. Jij haalt het onderste uit de kan om de gestelde doelstellingen te behalen.
  • Trots op je vak en wilt jouw kennis graag blijven ontwikkelen en onderhouden.

Over het bedrijf

De divisie Uitkeren heeft haar visie op de toekomst vastgelegd in het document “Visienota Uitkeren 2022”. De missie van UWV is: Wij willen samen met onze partners verschil maken door werken te bevorderen. We zor-gen snel voor inkomen als werken onmogelijk is. De divisie Uitkeren levert hieraan een bijdrage. Hun opdracht daarbinnen is het snel en correct verzorgen van uitkeringen, wanneer werk niet of niet direct mogelijk is. Als motto hanteren ze “snel, eenvoudig en betrouwbaar”. Ze handelen vanuit de pijlers professionaliteit, eigenaarschap en uitstekende dienstverlening.

Ziektewet Uitkeren is de landelijk specialist bij het juist en tijdig afhandelen van ziektewetaanvragen. Dagelijks zetten ze zich met hart en ziel in voor hun klanten. Hun doel? Verzuimbeheersing. Dit doen ze door het activeren, en monitoren van de klant. Ze bieden de klant professionele dienstverlening waarin deze kan rekenen op snelheid, betrouwbaar-heid en transparantie.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau UWV

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature