Je functie als Medewerker Zorgaanbieders Services WLZ omvat veel variatie en verantwoordelijkheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zorgaanbieders met vragen over de zorgadministratie van WLZ klanten. Je zult te maken krijgen met complexe zorgadministratie en een hoge werkdruk, waarbij je altijd de kwaliteit van de dienstverlening waarborgt. Belangrijke vaardigheden zijn uitstekende gespreksvaardigheden, een klantgerichte instelling en analytisch vermogen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: inkomende vragen van zorgaanbieders via telefoon, mail en chat
- Verwerken: uitval op declaraties en aanvragen voor hulpmiddelen en mondzorg
- Ondersteunen: zorgaanbieders bij het zorgdragen voor een goede administratie
- Analyseren: en oplossen van problemen in de zorgadministratie
- Samenwerken: met collega's om een optimale werking van de keten te waarborgen