Als administratief medewerker oftewel bij het UWV genoemd uitkeringsconsulent AW Internationaal draag je bij aan een zorgvuldige en tijdige afhandeling van uitkeringsaanvragen voor klanten met een internationaal profiel. Je werkt binnen duidelijke kaders, maar met oog voor de menselijke maat. Je combineert administratieve taken met telefonisch en schriftelijk contact, waarbij je ervoor zorgt dat klanten de dienstverlening krijgen die zij mogen verwachten. Dit vraagt om een nauwkeurige en kwaliteitsgerichte aanpak, waarbij je ook flexibel en communicatief sterk bent.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: aanvragen van uitkeringen volgens de geldende Europese wet- en regelgeving.
- Administreren: verwerken van gegevens en documenten in onze systemen.
- Communiceren: telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met cliënten en internationale partners.
- Organiseren: zelfstandig prioriteiten stellen en je eigen werk efficiënt indelen.
- Samenwerken: overleggen met collega’s om de dienstverlening continu te verbeteren.