Administratief Medewerk(st)er (Repair)

Solliciteer direct
Standplaats
Capelle aan den IJssel
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 1750,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0007752

Over de functie

Over de functie

Empatisch, duidelijk in communicatie, klantgericht, optimale service bieden, maatwerkoplossing, doelgericht, hoge klanttevredenheid, flexibele werktijden, continue verbetering. Past dit bij jou? Dan ben jij precies wat wij zoeken!

Als administratief medewerk(st)er ben jij het eerste aanspreekpunt aan de telefoon en beanwoord zoveel mogelijk de vragen, dit zijn de eenvoudige vragen die makkelijk te beantwoorden zijn.
Alle inhoudelijke vragen over een dossier, worden doorverbonden naar de Klantadviseurs of schadecoordinatoren.
Tevens behandel je naast de inkomende telefoontjes de binnenkomende mail!
Je voert alle nieuwe schademeldingen in het systeem en verdeelt de schademeldingen over de klantadviseurs. Daarnaast ondersteun je de klantadviseurs en de schadecoordinatoren in de dossierbehandeling.

Om deze functie zo goed mogelijk in te vullen, is het belangrijk dat jij communicatief zeer vaardig bent. Daarnaast is het belangrijk dat je te allen tijde jouw hoofd koel houdt en dus je goed staande weet te houden in verschillende situaties. Met jouw klantgerichte houding hangt de klant naar tevredenheid op. Jij bent niet bang om de telefoon te pakken en de herstelbedrijven opdracht te geven om de oplossingen te bedenken voor de gedupeerden.

Wat we bieden

Een marktconform salaris met een bandbreedte van €1682,38 tot €1948,24 bruto per maand! Daarnaast een contract voor bepaalde tijd, met de mogelijkheid tot het verkrijgen van een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren.

Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei, met een marktconform salaris en met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Functie eisen

  • 2 tot 5 jaar werkervaring binnen een service- & klantgerichte organisatie en functie, bij voorkeur telefonisch
  • Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding (alle richtingen mogelijk)
  • WFT basis is een pré
  • Je hebt een proactieve houding, inlevingsvermogen, je bent communicatief vaardig en op zoek naar verbetering
  • Je herkent jezelf in onze kerncompetenties: ondernemend & slagvaardig, innovatief & vernieuwend, persoonlijk & servicegericht
  • Affiniteit met softwaresystemen en goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Over het bedrijf

Je gezondheid, een fijn thuis, de continuïteit van je onderneming, de mogelijkheid om te kunnen gaan en staan waar je wilt.
Bij CED begrijpen we wat voor mensen en bedrijven van waarde is. Want achter elke schade zit een betekenisvol verhaal.

per direct / Capelle aan den Ijssel / fulltime

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care CED/SOS

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature