Adviseur bij de klantenservice van PostNL Zakelijk, Parttime mogelijk

Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 1624,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019007030

Over de functie

Over de functie

Ben jij proactief en denk je mee met de klant? Kan jij problemen snel oplossen en denk je out of the box? Durf jij écht in gesprek met jouw klant te gaan en de klant te adviseren? Dan is dit jouw vacature!

In Leeuwarden zijn wij voor PostNL op zoek naar zakelijk klantadviseurs die minimaal 20-28 uren per week beschikbaar zijn.
Als klantadviseur voor de zakelijke markt ga jij in gesprek met de zakelijke klanten van PostNL. Zij hebben vragen over verstuurde pakketten, niet aangekomen leveringen en pakketten die naar het buitenland worden verstuurd. Belangrijk hierbij is dat jij proactief in gesprek gaat met de klant en denkt in mogelijkheden! Jij voert onderzoeken zelf uit en krijgt 1 uur administratieve tijd om de onderzoeken af te handelen. Belangrijk voor deze functie is dat je communicatief erg sterk bent en kunt schakelen met alle type klanten. Dit kunnen zijn ZZP'ers, maar ook grote internationale organisaties.

Wat we bieden

  • Een betaalde training van 3 weken fulltime, zodat jij goed voorbereidt aan je werk begint;
  • Uitgebreide coaching en begeleiding;
  • De mogelijkheid om ervaring op te doen binnen een klantenservice functie;
  • Een baan voor langere tijd met kans op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever;
  • Een online account, waarmee jij meer dan 100 trainingen (online) kan volgen;
  • Cendris Coins! Met dit spaarsysteem verzamel je coins die je kunt gebruiken voor inspirerende extra's in de coins shop. Denk bijv. aan een avondje bios of een dagje pretpark!;
  • Een marktconform salaris binnen de klantcontact wereld, startend met € 9,44 bruto per uur vanaf 21 jaar

Functie eisen

  • Minimaal MBO 3 werk en denk niveau;
  • Flexibel qua werktijden en werkprocessen; min. 2 avonden tot 19.00 uur beschikbaar en 1 zaterdag per 13 weken beschikbaar;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Beschikbaar binnen de openingstijden van ma t/m vrij tussen 08:00 – 19:00 en zat 09:00 – 16:00

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.
Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!

Zin om aan de slag te gaan? Neem dan vandaag nog contact op met onze consultant Ali Mahnin via 06 14 21 24 54 of mail naar cendris@unique.nl.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Cendris

Tesselschadestraat 33 35
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018