Allround Klantenservice Medewerker
Leiderdorp
HBO
40 uur
Tijdelijk met uitzicht op vast
€2.300-2.700
Over de functie
Over de functie
Ben jij per direct beschikbaar? Vind jij het niet spannend om te bellen en ben jij een echte spin in het web? Solliciteer direct!
Als fulltime Allroundmedewerker Klantenservice ben jij het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw doel is het optimaal verlenen van service. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en positieve instelling ben je in staat om klanten goed te helpen. Je staat klanten telefonisch te woord, je informeert klanten proactief over verkooporders en lost openstaande klachten op. Binnen de afdeling Operations ondersteun naast klantenservice diverse disciplines, te weten transport en montage. Je draagt bij aan de logistieke coördinatie van verkooporders (export), ondersteun je transportplanning en ben je, na uitlevering van een verkooporder, verantwoordelijk voor de klanttevredenheid (die je ook registreert en analyseert). Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager Operations. Je bent een echte spin in het web binnen de afdeling Operations.
Wat we bieden
Wat we bieden
We bieden jou het volgende:
- Salaris! Dit is afhankelijk van jouw ervaring maar ga uit van tussen €2300 - €2700 op basis van 40 uur;
- Een leuke dynamische functie.
- Per direct een fulltime functie met de intentie tot vast dienstverband
Functie-eisen
Functie-eisen
Voor deze functie zijn er een aantal vereisten nodig, namelijk:
- Je hebt hbo-niveau, verkregen door opleiding of ervaring in een logistieke omgeving.
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring.
- Je bent computervaardig. Uitstekende kennis van Microsoft Office en ERP systemen, AX is een pre.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift. De beheersing van de Engelse en/of Duitse taal is een pré.
Daarnaast herken je je in het volgende profiel:
- Je bent een enthousiaste, commercieel ingestelde medewerker.
- Je hebt een sterk analytisch vermogen en bent oplossingsgericht.
- Je bent communicatief vaardig (mondeling en schriftelijk) accuraat.
- Je bent overtuigend, volhardend, geniet van je successen en kunt goed tegen teleurstellingen.
- Je communiceert gemakkelijk met verschillende disciplines en je weet in uiteenlopende situaties snel te schakelen.
Over het bedrijf
Over het bedrijf
De opdrachtgever kent een open sfeer in een informele en sterk verkoopgerichte onderneming. Bij de opdrachtgever werken 75 mensen. Ze zijn een betrouwbare organisatie, waar enthousiaste en gedreven mensen werken die trots zijn op het product en die aangesproken kunnen worden op de prestaties. Onder het motto ‘Let’s Go Outside’ leveren wij een bijdrage aan een duurzame inrichting van de openbare buitenruimte, de woonkamer van onze samenleving. De opdrachtgever biedt zelfstandige functies binnen een professionele en dynamische organisatie, waarin eigen inbreng, verantwoordelijkheid en betrokkenheid centraal staan. De opdrachtgever biedt,een uitdagende functie met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en ruime ontplooiingsmogelijkheden.