Allround telefonisch adviseur | TKP Pensioen | Groningen

Solliciteer direct
Standplaats
Groningen
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
-
Vacaturenummer
#2018010623

Over de functie

Over de functie

Word jij enthousiast van telefonisch vragen beantwoorden over pensioenen? Lees snel verder voor deze gave functie als allround adviseur bij TKP Pensioen!

Wat staat er dagelijks op je to-do lijst?

Als allround adviseur informeer jij werkgevers, werknemers of gepensioneerden helder en vriendelijk. Over bijvoorbeeld te behalen pensioenrechten, gevolgen van wijzigingen of betalingsverplichtingen. Je beantwoordt zelfstandig vragen die telefonisch, via e-mail of per post binnenkomen. Wanneer nodig maak je complexe berekeningen om het antwoord toe te lichten. Je dag bestaat uit één dagdeel tefefonie en één dagdeel administratie.

In deze functie verwachten we van jou dat je:

  • zelfstandig pensioenvragen beantwoordt
  • klantinformatie verzamelt en verwerkt
  • gesprekken en acties vastlegt

Jij maakt het verschil in contact met de klant! Iedere dag opnieuw zorgen voor het wow effect: het overtreffen van de verwachting van de klant in ieder gesprek. Je wordt uitgedaagd om de klant continu te verbazen met jouw uitstekende klantgerichte capaciteiten. Je treedt op als volwaardig adviseur en streeft naar optimale klanttevredenheid en een hoge NPS.

Wat we bieden

Bij TKP houden we van ontwikkelingen. Ontwikkelingen in de pensioenwereld, nieuwe ideeën voor klanten, maar bovenal persoonlijke ontwikkeling voor onze medewerkers. Want opleiden, dat doen we bij TKP.

Daarnaast bieden wij jou een flexibel dienstverband aan via Unique bij TKP Pensioen.

  • 32 - 40 urige werkweek (40 uren beschikbaar);
  • Een startsalaris van 13,06 bruto per uur;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden middels goodhabitz of onze WFT Academy;
  • Collective personeelsregeling voor diensten van de ABN AMRO;
  • Collectieve zorgverzekering;
  • Pensioenopbouw via STiPP.

Word jij hiervan enthousiast? Reageer dan snel of neem contact op via 088-8379970 of 06-14230294. Tot snel!

Functie eisen

Als professional ben je verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze klanten. Naast een gezonde dosis enthousiasme beschik jij over zeer goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden. Je bent kritisch, nieuwsgierig en bereid om in je eigen ontwikkeling en die van TKP te investeren. Kennis van pensioenen en sociale verzekeringen en ervaring in een frontoffice-functie is een pre.

Daarnaast:

  • heb je een afgeronde opleiding op hbo- of mbo-niveau 4 met enkele jaren werkervaring;
  • ben je een teamplayer en werk je graag samen naar een goed resultaat;
  • heb je cijfermatig inzicht en kun je goed overweg met geautomatiseerde systemen en het Officepakket;
  • ben je 40 uren in de week beschikbaar.

Over het bedrijf

Ambitieuze professionals zitten goed in Groningen. Zeker als ze bij TKP werken. Want vanuit Groningen werken zo’n 750 TKP’ers aan het beste digitale pensioenplatform. Ruim 3,1 miljoen Nederlanders rekenen op onze dienstverlening. Of het nu gaat om een pensioenuitkering die juist én op tijd is, of om een actueel overzicht van het opgebouwde pensioen.
Bij TKP ben je verantwoordelijk voor de klant. Binnen je klantteam heb je dan ook met veel collega's van verschillende afdelingen te maken. Samen met hen ben je aan de slag om de beste resultaten voor onze klanten te bereiken. We kennen een informele sfeer zonder dat we de professionaliteit uit het oog verliezen. Hard werken als het moet, een grapje als het kan, maar altijd met plezier.

Vacature-informatie

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Aegon

Schrans 3
8932 NA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.