COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Analist ondersteuner ABN AMRO

Solliciteer direct
Standplaats
Nijmegen
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2400-2800
Vacaturenummer
#1AV0013887

Over de functie

Over de functie

Je hoort het steeds vaker in het nieuws: witwassen, fraude of het financieren van terrorisme. ABN AMRO is een koploper in het opsporen van financiële criminaliteit.

Voor deze functie zijn we op zoek naar mensen die in korte tijd veel ervaring bij ABN AMRO willen op doen. Je gaat CDD analisten helpen bij opsporen van fraude. In het Engels zullen zij je vragen stellen, jij neemt vervolgens contact op met bedrijven om meer inzicht in hun geldstromen te krijgen.
Met als doelstelling ‘Banking for better, for generations to come’ zet ABN AMRO zich in voor een duurzaam, stabiel en veilig financieel systeem. Je bent een expert op het gebied van klantcontact. Met je communicatieve vaardigheden zorg jij dat de CDD analisten uiteindelijk de antwoorden ontvangen op hun vragen. Op deze manier draag jij bij aan de strijd tegen financiële criminaliteit.

Na de opleiding tot Client Outreach officer ontvang je vragen van CDD analisten. Zij controleren vanuit India ongebruikelijke transacties en controleren op wet- en regelgeving. Jij als klantcontactspecialist geeft vervolg aan het onderzoek. Vanuit de WWFT (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren) vul je de dossiers voor CDD de analisten aan, door telefonisch, per mail of schriftelijk contact op te nemen met zakelijke klanten.

Als medewerken van de afdeling DFC (Detection Financial Crime) kom je te werken in een dynamische omgeving. Van de ene op de andere dag kan jouw initiatief de nieuwe manier van werken worden. De afdeling is in volle ontwikkeling, en van jou wordt verwacht dat je een bijdrage levert aan het succes. ABN AMRO daagt je uit het beste uit jezelf te halen. Na je opleiding tot analist ondersteuner is er nog meer dan genoeg ruimte om jezelf te ontwikkelen.

In het contact met de klant vraag je om verdieping op de door de CDD Analist gestelde vragen. Je bent in staat om door te vragen, en neemt niet genoegen met een vaag antwoord. Je bent zelf goed in staat om een inschatting te maken van de risico’s, op basis van de antwoorden van de klant. Indien nodig vraag je ook naar documentatie die het antwoord van de klant kan onderbouwen. Kennis van rechtsvormen en bedrijfsstructuren is een must. Kan je bijvoorbeeld de verschillen tussen een BV en eenmanszaak benoemen? Aan de klant vraag je onder andere waar bepaald geld vandaan komt. Met wie de klant zaken doet of waarom de omzet ineens significant is gestegen. Waarom heeft de klant voor een bepaalde rechtsvorm gekozen?

Niet iedere klant zal even blij zijn met je vragen. Het is aan jou om duidelijk te maken wat het belang van je telefoontje is. Maar ook wat de consequenties zijn als de klant bepaalde vragen niet wil beantwoorden. Samen met je team zorg je voor het beste resultaat. Je durft je vast te bijten in een dossier en ook targets schuw je niet.

Wat we bieden

  • Je start in deze baan met een betaalde training gefaciliteerd door ABN AMRO;
  • Een mooi salaris van €16,80 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding (OV 100% en eigen vervoer op basis van 0,19 cent per kilometer);
  • Een fulltime baan met een contract tot het einde van het jaar, waarbij verlenging mogelijk is;
  • Je komt te werken in een inspirerende werkomgeving met veel ontwikkel en doorgroeimogelijkheden;
  • 8,33 % vakantiegeld toeslag;
  • Je bouwt 25 vakantiedagen per jaar op (op basis van een 40-urige werkweer);
  • Inlogcodes voor jouw eigen GoodHabbitz omgeving. Hier kun je kosteloos verschillende, online trainingen volgen om jouw kennis nog verder uit te breiden;
  • Tevens bieden we jou korting op jouw sportschool abonnement.

Functie-eisen

Je wilt jezelf voortdurend verbeteren en je staat open voor de veranderingen die er voor moeten zorgen dat we als team beter worden. Je bent een team
player en “I am team” is iets wat je drijft. Je ziet samenwerken met anderen als vanzelfsprekend.
Passen de eigenschappen doortastend, zorgvuldig, gestructureerd en daadkrachtig bij jou? Voel jij je in je element binnen een dynamische omgeving en heb jij al ervaring op het gebied van klantcontact en CDD kennis?

  • Fulltime beschikbaar vanaf september 2020 (tussen 1 en 15 september);
  • Hbo werk en denkniveau, minimaal in het bezit van een afgeronde Mbo 4 opleiding;
  • In staat om mondeling en schriftelijk te communiceren in het Engels op bedrijfsmatig niveau;
  • Kennis van bedrijfsstructuren en rechtsvormen;
  • Ervaring met zakelijke klanten en dienstverlening;
  • Kennis van internationale compliance en procedures is een absoluut pluspunt;
  • Je kunt omgaan met weerstand en je bent in staat om kritische vragen te stellen om daarbij de vraag achter de vraag te achterhalen;
  • Jij werkt gestructureerd en nauwkeurig;
  • Analytisch vermogen en feitelijk waarbij je verbeterpunten durft aan te dragen.

Zie jij jezelf werkzaam als ondersteunend analist en voldoe jij aan bovenstaande voorwaarden reageer dan snel met een motivatie brief en recent cv.
Indien je vragen hebt kan je mailen naar; abnamroasc@uniquecustomercare.nl t.a.v. Linda Kupper

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. Om bij te dragen aan een veilige en eerlijke financiële toekomst heeft ABN AMRO de afdeling DFC gecreëerd waarin de slogan luidt “Banking for better, for generations to come”.

ABN AMRO besteedt veel aandacht aan het opsporen van financiële criminaliteit. Binnen de afdeling Detecting Financial Crime (DFC) hebben ze alle activiteiten rond het tegengaan van witwassen, terrorisme financiering en corruptie samengebracht. Door kennis, expertise en krachten te bundelen, is de bank beter in staat financiële criminaliteit te weren en nieuwe ontwikkelingen het hoofd te bieden.

Abn Amro | Nijmegen | Arnhem | Den Bosch| analist | financieel | fulltime | tijdelijjk

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature