In de afdeling Support vervul je de rol van front- en backoffice medewerker, waarbij je fungeert als het gezicht van ons team. In samenwerking met je collega's draag je de verantwoordelijkheid voor een gastvrije ontvangst van onze bezoekers en zorg je ervoor dat onze leden en leveranciers tijdig en accuraat de benodigde informatie ontvangen. Als team streven we naar oplossingsgericht werken en fungeren we als de brug tussen verschillende afdelingen, onze leden en leveranciers. De ideale kandidaat is betrouwbaar en komt altijd zijn of haar beloften na, werkt efficiënt en nauwkeurig, en hecht waarde aan voortdurende procesverbetering.
Jouw taken omvatten onder andere:
Het hartelijk ontvangen van bezoekers.
Uitvoeren van administratieve taken.
Bijwerken van de inhoud van het welkomstscherm.
Informatie verstrekken aan interne en externe belanghebbenden.
Beantwoorden van e-mails en telefoongesprekken.
Afhandelen van klachten.
Actieve bijdrage leveren aan het verbeteren van werkprocessen.