COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Bron- en contact onderzoeker thuiswerken

Solliciteer direct
Standplaats
Den Haag
Opleiding
HBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€13,23-15,00
Vacaturenummer
#1AV0029980

Over de functie

Over de functie

Het werk van de bron- en contactonderzoekers is belangrijk om het coronavirus onder controle te krijgen. De afgelopen periode zijn het aantal besmettingen weer toegenomen en willen wij, net als de rest van Nederland, de zorgbranche zo min mogelijk belasten. Alleen zo kunnen we weer terug naar het normaal. En daar hebben we jou voor nodig!

Belangrijk in deze rol is dat jij een hbo-diploma hebt óf een medische achtergrond. Daarnaast heb je een groot empathisch vermogen. Voor de baan ben je per direct beschikbaar om te starten met een training in Capelle aan den IJssel. Vanuit Den Haag goed te bereiken. De training duurt 2 – 4 dagen en daarna ga je thuiswerken. Hiervoor is het noodzakelijk dat je beschikt over eigen middelen. Laptop (Chrome moet geïnstalleerd zijn) en eigen headset is hierbij van toepassing. Tijdens de training wordt er software programma voor je geïnstalleerd waarmee jij aan de slag kan.
Wat ga je doen als medewerker bron- en contactonderzoek? Indien iemand positief getest is, en dus besmet is met corona, neem jij contact op met deze persoon. Er moet worden gekeken waar hij/zij de besmetting heeft opgelopen, met wie hij/zij in contact is geweest en wat voor contact dat is geweest. Aan de hand hiervan wordt er ingeschat hoe groot het risico is en wat de maatregelen zijn die genomen moeten worden voor deze persoon. Je legt uit dat ze thuis moeten blijven om nieuwe besmettingen te voorkomen en dat ze zich moeten laten testen als ze klachten krijgen. Hierin is het belangrijk dat je diegene kan geruststellen, maar wel duidelijk kan informeren over de vervolgmaatregelen.

Het werk is interessant en erg afwisselend. Je spreekt verschillende mensen in verschillende situaties en de gesprekken zijn soms best uitdagend. Veel mensen zullen waarschijnlijk overvallen worden met jouw belletje, dus hier moet je rekening mee houden. Vervolgens herhaal je dit proces bij alle personen die in aanraking zijn geweest met deze persoon.

Wat we bieden

  • Een flexibele baan die je parttime (24 of 32 uur) of fulltime (36 of 40 uur) kan invullen;
  • Een contract voor onbepaalde tijd (dit duurt zo lang het coronavirus aanhoudt);
  • Werktijden tussen 08.00 uur en 20.00 uur. 7 dagen per week;
  • Een functie waarin jij thuis aan de slag kan (het maakt niet uit waar jij woont in Nederland);
  • Een interessante training op locatie (Capelle aan den IJssel) en gedurende de opdracht coaching van ervaren medewerkers;
  • Salaris tussen €13,23 en €15 bruto per uur;
  • Toeslag tijdens de avond- en weekenduren;
  • Reiskostenvergoeding met ov wordt volledig vergoedt. Met eigen vervoer ontvang je een kilometer vergoeding.

Functie-eisen

Als medewerker bron- en contactonderzoek ben jij:

  • Hbo geschoold of heb je medische werkervaring opgedaan;
  • Ervaren in klantcontact (bij voorkeur telefonisch);
  • Beschikbaar in de eerstkomende 2 maanden;
  • Bereid 2-4 dagen op locatie getraind te worden;
  • Empathisch en communicatief sterk;
  • Digitaal onderlegd (overleggen zullen plaatsvinden via Teams en je werkt met verschillende systemen);
  • Minimaal 24 uur per week (32 of 36 uur mag ook) beschikbaar voor minimaal 3 maanden;
  • In bezit van een goede thuiswerkplek;
  • Bestand tegen weerstand. Sommige mensen zullen wat erger schrikken aan de telefoon dan de ander.

Over het bedrijf

SOS International heeft de handen ineen geslagen met lokale GGD’s om het coronavirus aan te pakken. Bij SOS International geloven we dat wat van waarde is, moet van waarde blijven.

Bij SOS International werken we vanuit de gedachte dat wat voor iemand van waarde is, van waarde moet blijven. We helpen anderen net zoals we zelf geholpen zouden willen worden. Wordt die waarde onverhoopt toch aangetast, dan lossen we dat op. Snel, efficiënt en met empathie. Daarbij kijken we steeds naar nieuwe mogelijkheden. Denk aan nieuwe diensten, nieuwe wijzen van communiceren en verbeteringen bij met ons samenwerkende uitvoerders. Zo ook de samenwerking met de GGD's in Nederland.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care CED/SOS

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature