COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Callcenter medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Harderwijk
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1800-2000
Vacaturenummer
#1AV0026339

Over de functie

Over de functie

Ligt jouw uitdaging op het gebied van klantcontact? Lees snel verder!
Wij hebben een leuke vacature beschikbaar op het callcenter! De functie is per direct, voor fulltime 40 uur, bij goed functioneren een baan voor langere tijd en je komt te werken binnen een fijn en collegiaal team!

Je verantwoordelijkheden:

  • Zorg dragen voor de juiste uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden;
  • Zorgen voor correcte interne en externe communicatie;
  • Je bent deskundig en weet de juiste correcte informatie te verschaffen;
  • Zorgen voor een goede overdacht van informatie zowel intern als extern;
  • Volgen van de afspraken en protocollen.

Communicatie:

  • Zowel mondelings als schriftelijke communicatie met klanten en opdrachtgevers;
  • Onderhoudt intern contact met de directe leidinggevende;
  • Neemt deel aan het wekelijkse afdelingsoverleg.

Werkzaamheden:
Inbound calls van 3 lijnen, afspraken verzetten, informatie verschaffen, klachten afhandelen.
Outbound calls, ingeplande afspraken telefonisch bevestigen.

Wat we bieden

  • Ingangsdatum: De functie van callcenter medewerker / customer service is per direct. Een opzegtermijn is nader bespreekbaar;
  • Aantal uren: full time 40 uur - voorkeur vanuit de organisatie om te starten vanaf 08.00 uur;
  • Het salaris ligt tussen de € 1800,- en €2000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week. Dit is afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • Er is een reiskostenvergoeding van toepassing;
  • Je zal in eerste instantie werkzaam zijn via Unique Zwolle en zal bij goed functioneren tot een vast contract kunnen leiden. De functie is voor langere tijd /
  • nbepaalde tijd.

Functie-eisen

Functie- eisen voor de functie van callcenter medewerker / medewerker klantenservice:

  • Minimaal mbo niveau 3 opleiding, bij voorkeur richting secretaresse, administratie, horeca, verkoop (assistent) of commercieel;
  • Ervaring met klantcontact zowel per mail als telefonisch;
  • Ervaring in callcenter - geen vereiste;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van Word en Excel.

Kerncompetenties:

  • Samenwerken;
  • Resultaat- en oplossingsgericht;
  • Goede communicatie vaardigheden;
  • Klant- en servicegericht;
  • Goed kunnen schakelen.

Over het bedrijf

Het bedrijf is gevestigd in Zeewolde en biedt een verscheidenheid aan diensten en oplossingen voor de energie- en watermarkt. Het betreft een informele organisatie en er heerst een dynamische en collegiale werksfeer.
Op het kantoor in Zeewolde zijn zo'n 90 mensen werkzaam, waaronder +/- 60 monteurs in de buitendienst.

Als callcenter medewerker kom je te werken in een gezellig en professioneel team!

Het bedrijf is gevestigd op het industrieterrein. Het is het beste te bereiken vanuit Zeewolde, Harderwijk, Lelystad, Almere of Amersfoort met de fiets/scooter/auto.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Zwolle

Hanzeplein 11
8017 JD Zwolle

Vraag over deze vacature