Callcenter medewerker Waternet

Locatie
Amsterdam
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
36
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€17,99 - €18,00
Vacature nummer
2024-14273

Wat ga je precies doen

Haal jij energie en voldoening uit het helpen van mensen? En vindt jij het leuk om de alledaagse vragen van klanten van het Waternet te beantwoorden? Lees dan snel verder!

Binnen deze functie ga jij aan de slag op de 1e lijn, dat betekent dat jij iedereen die naar het Waternet toe belt aan de lijn kan krijgen. Jong, oud, mensen uit noord of zuid Nederland, iedereen krijgt te maken met water. Binnen deze functie spreek jij dan ook allerlei verschillende mensen die vragen hebben met betrekking tot hun drinkwater of waterschapsbelasting. Hierbij kun je denken aan het doorgeven van een verhuizing, het ontvangen van een aanmaning, betalingsproblemen of het doorgeven van de meterstand.

Mocht je een vraag niet kunnen beantwoorden kan je die altijd doorzetten naar collega's van de 2e lijn, die daarin gespecialiseerd zijn.

Wat bieden we jou

Als klantenservicemedewerker bij Waternet breng je het volgende met je mee:

  • Klanten te woord staan en helpen is hetgeen wat jouw energie geeft;
  • Je hebt een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel en past je gauw aan binnen een team;
  • Je kan snel schakelen tussen diverse computersystemen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Goede beheersing van het Engels in tenminste woord;
  • Je bent parttime (32) of fulltime (36) uur inzetbaar. Het is voor ons ook heel belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 17:00

Functie-eisen

  • Een uitdagende functie van 32-36 uur bij de grootste werkgevers van Amsterdam, Waternet;
  • Een salaris dat een stuk hoger ligt dan bij andere klantcontactcenters; namelijk € 18,00 bruto per uur;
  • De mogelijkheid om vanuit huis te werken. (Dit is mogelijk na drie maanden);
  • Een tijdelijk contract met de intentie om die naar een halfjaar te verlengen;
  • 25 vakantiedagen;
  • Kilometer vergoeding op basis van €0,21 cent per kilometer of 100% als je met het openbaar vervoer gaat;
  • Je ontwikkeling staat nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform www.opleiding.nl waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;
  • Een netto thuiswerkvergoeding van €3,- per dag.

Over het bedrijf

.Het klantcontactcenter van Waternet staat bekend als het Fitste klantcontactteam van Nederland, een titel die we met trots dragen. Deze prestatie hebben we behaald dankzij ons diverse team van enthousiaste en klantgerichte medewerkers. Onze medewerkers zijn creatief, flexibel en oplossingsgericht, en zij halen energie uit het helpen van klanten. Onze klantenservice is uniek, waarbij we medewerkers motiveren en ondersteunen in hun persoonlijke groei.

Procedure:
Na een intakegesprek word je voorgesteld en ga je vervolgens op een kennismakingsgesprek bij Waternet. Vaak hoor je al dezelfde dag of je kunt starten.
Dit zijn de trainingsgroepen voor de komende periode:

Klas: 12 augustus
Gesprekken: 23 en 30 juli vanaf 11.00 uur

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Sabine van de Sandt
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Gemeente Amsterdam
Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.