Wat ga je precies doen
Als casusregisseur voer je gesprekken voeren met ouders die door de Belastingdienst in de problemen zijn gekomen door de toeslagenaffaire. Samen met de ouders werken aan herstel en perspectief, op de 5 leefgebieden. Voor iedereen is dat anders, er is sprake van maatwerk.
Wat ga je doen?
De leefgebieden hebben betrekking op schulden (financieel), gezondheid/stress (welzijn), problemen met opvoeding, relatie (gezin), huisvesting (wonen) en/of werk: de gedupeerden in de KOT-affaire kampen deels met problemen op het snijvlak van zorg en sociaal domein. Dit levert complexe casuïstiek op. In de context van huishoudens, partners, belangen, regels, betrokkenen en maatschappij creëer jij als casusregisseur beweging in deze problematiek en kunnen er stappen worden gezet naar nieuw perspectief. In een tijdelijk team van ca. 23 collega’s ben jij als casusregisseur het aanspreekpunt voor gedupeerden. Je voert een eerste intakegesprek waarin veel aandacht is voor het onrecht die de gedupeerde door overheidshandelen is aangedaan en biedt daarvoor een luisterend oor. Vervolgens breng je samen met de klant in kaart welke problemen er spelen, en bepaal je gezamenlijk waar de prioriteiten liggen. Dit wordt vastgelegd in een perspectiefplan/Plan van Aanpak. Je betrekt de diverse experts binnen en buiten de gemeente om acties in gang te zetten en bewaakt de voortgang en administratie daarvan. Jij bent de spin in het web voor de gedupeerde en zorgt voor een eenduidige communicatie, zodat de gedupeerde op elk moment weet waar hij/zij aan toe is. Dat vraagt van jou een stevige regievoering. Samen met je collega’s sla je bruggen tussen partijen én tegenstellingen, en treedt belemmeringen als barrières in de samenwerking vasthoudend en creatief tegemoet. Het tijdelijke team casusregisseurs wordt gevormd vanuit medewerkers van SZW en OCW, die tijdelijk deze taken krijgen opgedragen. Deze casusregisseurs gaan in 2022 terug naar hun oorspronkelijke functie.
Wat bieden we jou
Wat bieden wij een Casusregisseur KOT Gedupeerden bij de gemeente Den Haag:
- Een salaris ingeschaald in schaal 9 dat is €3.167,- tot €4.537,- o.b.v. 36 uur.
- Een uitdagende parttime baan van minimaal 32 uur en maximaal 40 per week;
- Een tijdelijk dienstverband tot 31-12-2023 met kans op verlenging;
- Startdatum: zo snel mogelijk (en een VOG aanvraag is vereist), met een opzegtermijn van max 1 maand is mogelijk;
Wil jij een belangrijke maatschappelijke bijdrage leveren en je met jouw talenten inzetten voor de inwoners van de gemeente Den Haag? Solliciteer dan zo snel mogelijk en reageer uiterlijk donderdag 1 juni 09:00 uur.
LET OP: We helpen jou graag met het snel en goed laten verlopen van jouw sollicitatieproces. Vergeet daarom niet om jouw recente cv, motivatiebrief en een referent (naam, functie, telefoon en organisatie) om na te bellen mee te sturen.
Reiskostenvergoeding: €0,09 per kilometer (maximaal €5,40 per dag). Dit geldt ook voor het reizen met het openbaar vervoer.
Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een onderdeel van de selectieprocedure.
Het aanvragen van een referent is een onderdeel van de selectieprocedure.
Functie-eisen
Wat vragen wij van een casusregisseur KOT gedupeerde?
Je treedt de cases die aan jou worden voorgelegd met een objectieve, professionele en resultaatgerichte houding tegemoet. Je hebt ervaring in het werken met een caseload en kunt plannen en organiseren. Je beschikt over professionele, effectieve gesprekstechnieken. Je kunt begrip opbrengen voor (de oorzaken van) de situatie van mensen of huishoudens, neemt hun perspectief als uitgangspunt en je oordeelt niet. Je kijkt naar de bedoeling achter de regels en neemt initiatieven voor het leveren van maatwerk.
Over het bedrijf
Door de problemen rond de kinderopvangtoeslag (de ‘KOT-affaire’) zijn in heel Nederland duizenden burgers onterecht in de problemen geraakt. Zo’n 3000 melders wonen daarvan in Den Haag, waarvan bijna 800 een beroep doet op onze dienstverlening op de 5 leefgebieden. De gemeente is door de Belastingdienst gevraagd om deze mensen een hulpaanbod te doen om de problemen op deze leefgebieden aan te pakken.