CDD Klantcontact specialist

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€15,99-16,00
Vacaturenummer
#1AV0081996

Over de functie

Over de functie

Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging? Liggen jou interesses binnen Customer Due Diligence? Dan ben jij wie wij zoeken!
Als CDD Klantcontact Specialist geef je vervolg aan het onderzoek van de Analist. Dit doe je door telefonisch, per e-mail of schriftelijk contact op te nemen met de klant. Je handelt vanuit de wet WWFT (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme)
Tijdens het contact met de klant vraag je om uitleg en toelichting over transacties die op de rekening van de klant hebben plaatsgevonden en niet direct te verklaren zijn. Indien nodig vraag je ook naar documentatie die het antwoord van de klant onderbouwd. Je confronteert de klant met wat er op zijn rekening gebeurd. Het is belangrijk dat je communicatief sterk bent en de klant duidelijk kan uitleggen waarom je de informatie nodig hebt. Je weet goed door te vragen en alle ingewonnen informatie weet je goed vast te leggen in een verslag. Met deze informatie kan de analist Analist het dossier namelijk verder afronden.

Op dit moment wordt er voornamelijk thuis gewerkt maar je zal ook ongeveer 1 à 2 dagen op kantoor in Amsterdam werken samen met jouw collega's.

Wat we bieden

  • Een goed salaris van bruto €16,00 per uur
  • Een uitgebreid inwerktraject;
  • Een fulltime, tijdelijke baan met uitzicht op verlenging vanaf 36 uur per week;
  • De mogelijkheid om na drie maanden in dienst een 1 jaar contract te krijgen bij goed functioneren;
  • Een jong en dynamisch team waar kennis actief wordt gedeeld;
  • Een job waarin je (door) groeien binnen een internationale werkgever;
  • 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een 40-urige werkweek;
  • Je bouwt 8,33% vakantiegeld op;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km t/m 40 km enkele reis, of volledige OV vergoeding.

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar een klantvriendelijke en zorgvuldige kandidaat die ook risicobewust is. Je identificeert risico's en handelt adequaat door tijdig te signaleren en de juiste partijen te informeren. Hier zijn jouw communicatie skills ook van belang, zowel in het Nederlands als in het Engels. Je legt jouw conclusies en bevindingen op duidelijke en feitelijke wijze vast en communiceert deze waar nodig naar de belanghebbenden.
Verder ben je:
· In staat om snel de juiste informatie te vinden op informatiekanalen;
· Altijd op zoek naar duurzame oplossingen die in lijn zijn met de reputatie van de bank;
· Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en plant jouw werk goed.

Heb je daarnaast minimaal een afgeronde MBO 4 diploma en ben je minimaal 36 uur beschikbaar? Solliciteer dan direct

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is.
Klantbelang is ook: een overzichtelijk productaanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging.
ABN AMRO wil een effectieve bijdrage leveren aan de strijd tegen witwassen en terrorismefinanciering. Met de oprichting van een centrale afdeling Detection Financial Crime (DFC) brengen zij alle activiteiten samen die te maken hebben met het opsporen van financiële criminaliteit en terrorismefinanciering. Dit stelt hen in staat kennis te bundelen, sneller te handelen en beter te anticiperen op de toekomst. Deze stap past binnen de strategie ‘Banking for better, for generations to come’.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Abn Amro

Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >