Claims expert

Het beoordelen en oplossen van verzekeringsclaims op basis van de voorwaarden van de verschillende polissen, van de eerste beoordeling tot de oplossing en uitvoering ervan. De afdeling evolueert voortdurend en je komt terecht in een gemotiveerd, proactief team dat als doel heeft om een ​​uitstekende klantervaring te bieden.

• Beoordeel alle claims tijdig
• Streven er voortdurend naar om de klantervaring te verbeteren
• Nauwkeurigheid van alle taken met uitstekende aandacht voor detail
• Neem de verantwoordelijkheid voor elk gesprek om te voorkomen dat u naar een teammanager escaleert
• Suggesties aanbevelen binnen processen en procedures die van invloed zijn op mensen en klanten
• Op professionele wijze reageren op interne en externe klantmails
• Nauwkeurige verwerking van klantdocumentatie
• Vastleggen en verwerken van betalingen aan klanten
• Zorg ervoor dat al het bedrijfsbeleid en de procedures worden nageleefd
• Voer aanvullende taken uit zoals vereist door het bedrijf
• Beoordeel claims van klanten over MPI, Gadget en waar anders vereist
• Praat met klanten via uitgaande en inkomende telefoongesprekken

Wat bieden wij jou
· Rechtstreeks contract met het bedrijf
· 2 dagen op kantoor (Amsterdam) en 3 dagen thuis werken – kan voor de juiste persoon flexibeler zijn
· 38 uur fulltime verdeeld over 5 dagen tussen maandag en vrijdag. Operationele openingstijden zijn van 09.00 en 18.00 uur en zaterdag van 09.00 – 17.00 uur
· Thuiswerkvergoeding + reiskostenvergoeding
· Tal van andere geweldige voordelen

• premievrij pensioen
• WIA-verzekering
• zorg- en welzijnstoeslag van € 45,- per maand
• € 50 op je verjaardag
  · Tot € 2.150 + 13e maand + vakantiegeld
  · Startdatum 20 november

• Uitstekende telefoonstem en uitstekend oog voor detail
• Uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice
• Sterke administratieve vaardigheden
• Vermogen om snel te leren
• Vermogen om effectief en professioneel te communiceren in zowel het Engels als het Nederlands
• Vermogen om te multitasken, prioriteiten te beoordelen en op competente wijze een verscheidenheid aan activiteiten af ​​te handelen met een hoge mate van nauwkeurigheid in een snelle, deadline-gedreven omgeving
• Flexibel om zich aan te passen aan veranderende prioriteiten
• Gemiddeld niveau Microsoft Word, Microsoft Excel
• MBO-niveau
• Kennis van schadeverzekeringen is een pré
• Zelfontwikkeling van kennis met behulp van interne bronnen
• Kennis van end-to-end claimstrajecten is een pré

Gevestigd in Amsterdam, internationaal bedrijf dat beschermt wat het belangrijkst is voor meer dan 300 miljoen klanten. En of het nu gaat om auto-ondersteuning, bescherming van mobiele telefoons en gadgets of een huis- en zakelijke huurverzekering, ze staan ​​altijd klaar om ervoor te zorgen dat kleine problemen geen grote problemen worden. Bij het bedrijf helpt diversiteit hen innovatie op de wereldmarkt te stimuleren, en ze geloven sterk in de strategische waarde van inclusie en hoe dit de prestaties verbetert, groeimogelijkheden creëert, ons beter op onze klanten afstemt en de betrokkenheid van medewerkers vergroot.
Om dit te bereiken, zijn wij van mening dat we de diversiteit van de klanten die we bedienen moeten weerspiegelen

How does the application process work at Unique?
1. You applied for a vacancy.
2. We view your motivation and CV and determine whether you are suitable for the position.
3. If so, we will call you for a telephone interview.
4. After this we invite you for an interview at our location.
5. For some assignments you also make an online assessment. We will indicate this.
6. If we have seen and spoken to each other, you will start a conversation with the company.
7. We will let you know if you have the job and when you can start.

Any questions, please contact Mickael at Mickael.emeraud@unique.nl

We read all the applications that we receive carefully. But due to the large number of applications that we receive on a daily basis we can only respond to the applications that match our client’s requirements. If you have not received a response from us within 5 working days, you have unfortunately not been selected for this position.
Please note that candidates must imperatively have relevant European working entitlements and be based in The Netherlands.

If you would like your CV to be registered in our database, please sign up on our website on www.unique.nl
In the meantime, you can of course already look for more suitable jobs on our website!