Wat ga je precies doen
Ben jij klantgericht en heb je de drive om te vernieuwen en te verbeteren? Heb je oog voor zowel commerciële kansen als voor risico's? Lees dan snel verder en solliciteer als Commercial Officer bij ABN Amro!
Als Commercial Officer ga je aan de slag op de afdeling Hypotheken Proactief Klantbeheer en ben je verantwoordelijk voor het benaderen van bestaande hypotheek klanten. Deze klanten verras je door het gesprek zo goed mogelijk breed te trekken en de klant proactief te voorzien van inzichten en tips. Hierbij herken je signalen en triggers en zorg je voor doorverwijzingen naar en afspraken met adviseurs.
Je bent als Commercial Officer gesprekspartner voor klanten. Wat zijn jouw verdere verantwoordelijkheden?
- het inventariseren van de wensen van de klant;
- het plannen van afspraken;
- het plannen van afspraken;
- het verzamelen van dossierstukken;
- het afhandelen van (hypotheek gerelateerde) vraagstukken zelfstandig af;
- het ondersteunen van adviseurs en specialisten.
Tenslotte zorg je voor het pitchen van beeldbankieren en begeleid je de klant. Jouw missie is dat de klanten altijd tevreden zijn!
Wat bieden we jou
Wat kun jij als Commercial Officer verwachten?
- tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
- fulltime werkweek van 36 uur per week;
- salaris tussen € 15,46 en € 22,09 bruto per uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- toegang tot ruim 10o online trainingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
Functie-eisen
Onze ideale kandidaat heeft een positieve houding, is leergierig en niet bang om uit eigen initiatief klanten te benaderen. Wat vragen wij nog meer?
- Je beschikt over de potentie commercialiteit en kunt dit inzetten om met de klant in gesprek te zijn over zijn dromen, wensen en overige (financiële) vraagstukken.
- Je bent in bezit van WFT modules Basis, Schade Particulieren, Consumptief krediet en Hypotheken
- Je bent bereid om in de avonden, op zaterdag en zondag te werken
- Je bent gemotiveerd om je te bekwamen in het vakgebied en in te zetten voor je eigen ontwikkeling.
Ben jij de Commercial Officer die wij zoeken? Twijfel dan niet en solliciteer vandaag nog!
Over het bedrijf
Bij deze functie werk je in een team en krijg je één-op-één begeleiding, maar het is heel belangrijk dat je zelfstandig je werkzaamheden kunt indelen. Je krijgt veel vrijheid, maar daar hoort ook een grote verantwoordelijkheid bij. Binnen Proactief beheer werken professionals met een passie voor Wonen, die goed kunnen luisteren, open staan voor feedback van klanten en collega's en de ambitie hebben om de klant tot onze ambassadeur te maken. Met een specialistisch team helpen we onze klant snel en adequaat, op het moment dat het de klant uitkomt en via het kanaal dat het beste bij de klant past. Wij zorgen ervoor dat het klantbelang vooraan staat.
De locatie is Rotterdam, goed bereikbaar vanuit Capelle aan den IJssel, Barendrecht, Delft, Schiedam, Vlaardingen, Den Haag, Leiden en omstreken.