COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Commercieel klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Zwolle
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€12,35-13,85
Vacaturenummer
#1AV0034837

Over de functie

Over de functie

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle klanten van Engie, zowel via de telefoon als via e-mail. Je probeert de vraag van de klant zo goed mogelijk te begrijpen, zodat je met een passende oplossing kunt komen. Daarnaast ga je ook zelf klanten bellen, wanneer je bijvoorbeeld een beter aanbod hebt voor hun huidige energiecontract. De verdeling zal ongeveer 60% - 40% zijn, waarbij je het grootste deel zelf de klanten en potentiële nieuwe klanten gaat opbellen.

Wat maakt jouw functie zo leuk?
Je bepaalt zelf hoeveel uur je werkt (minimaal 24 uur per week) waarbij je kunt werken van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur. Jouw rooster wordt 3 weken van te voren bekend gemaakt, waardoor je eventueel met collega's nog diensten kunt ruilen wanneer je een keer niet kunt.

Je krijgt een goed inwerktraject van 3 weken en komt te werken in een heel hecht en gezellig team. Omdat het bedrijf het belangrijk vindt dat je je collega's leert kennen, organiseren ze 'ruildagen' zodat je kunt kijken op de werkplek van een collega en kunt zien wat hij/zij doet.

Wat we bieden

Je kunt parttime (minimaal 24 uur per week) of fulltime aan de slag waarbij je kunt werken van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur. De keuze is aan jou. Je krijgt een vaste urengarantie!

Ook krijg jij:

  • Een startsalaris van €12,35 bruto per uur
  • 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis en reiskostenvergoeding
  • Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vaste baan
  • De startdatum van deze functie is 25 januari

Daarnaast krijg je de mogelijkheid om meer dan 100 verschillende online trainingen te doen, waardoor je jezelf kunt blijven ontwikkelen.

Functie-eisen

Jij bent een talent in multitasken! Je weet hoe je de klant kunt helpen en hebt veel inlevingsvermogen, zodat je precies weet hoe je de klant het beste kunt benaderen.

Daarnaast:

  • Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar (ma-vr);
  • Heb je minimaal een mbo 4 opleiding afgerond;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Ben je creatief in het bedenken van oplossingen voor je klant én samen met je klant;
  • Woon je in Zwolle of in de directe omgeving.

Over het bedrijf

Engie Nederland is een toonaangevende energiespeler op de Nederlandse markt met haar kantoor in Zwolle. Het doel van het bedrijf is duurzame energie verkopen, klimaatverandering zoveel mogelijk beperken en mensen leren om zorgvuldig om te gaan met onze energiebronnen.

De klantenservice afdeling (dus waar jij komt te zitten) is ruim en licht opgezet. Er is een groot bedrijfsrestaurant aanwezig, waar je dagelijks, samen met collega's, een heerlijke lunch kunt kopen of je eigen lunch op kunt eten. Daarnaast is de sfeer onderling gezellig en wordt er informeel met elkaar omgegaan. Het bedrijf organiseert (wanneer de corona situatie dit weer toelaat) jaarlijks leuke borrels, evenementen en uitjes voor het hele personeel. Echt een bedrijf waar je bij wilt horen!

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Zwolle

Hanzeplein 11
8017 JD Zwolle

Vraag over deze vacature