COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Commercieel Medewerker Binnendienst

Standplaats
Hoofddorp
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€3000
Vacaturenummer
#1AV0012563

Over de functie

Over de functie

Voor onze opdrachtgever in Hoofddorp ben ik momenteel op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst.
In deze toffe functie ga je aan de slag bij een toonaangevende, internationale organisatie. Zij zijn wereldwijd actief op het gebied van duurzaam energiemanagement en automatiseringsoplossingen.

Duurzaamheid staat bij deze organisatie op de eerste plek! De organisatie ondergaat momenteel een grote groei en ontwikkeling. Alle processen worden geoptimaliseerd om uiteindelijk klaar te staan voor de verwachte verdubbeling van de vraag naar energie in 2040!

Voor het Customer Care Center zijn we op dit moment op zoek naar een nieuwe collega. In de functie van Commercieel Medewerker Binnendienst werk je samen met jouw collega's aan het dagelijks te woord staan van de klant.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle (technische) vragen van in- en externe klanten. Daarbij inventariseer je de behoeftes van de klant en probeer je hierin zo veel mogelijk in te spelen op kansen;
  • Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails, webchat en ingeschoten tickets;
  • Je maakt en stuurt offertes in overeenstemming met verzoeken van klanten en vereiste normen;
  • Je biedt ondersteuning aan klanten voor productvervanging, troubleshooting en technische of logistieke klachten door de relevante informatie op de juiste manier te registreren en te escaleren naar het volgende niveau;
  • Je onderhoudt contacten tussen klanten, technische ondersteuning, aftersales en verkoopteams.

Kortom, een super afwisselende functie! De organisatie waar je komt te werken is super dynamisch en internationaal georienteerd.
In deze positie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant op het gebied van orders en (technische) vraagstukken. Het is dus handig als je een technische achtergrond hebt en/of technische affiniteit meebrengt!

Wat we bieden

In deze toffe, afwisselende functie kom je te werken bij een toonaangevende, internationale organisatie. Zij specialiseren zich op het gebied van duurzaam energiemanagement en zijn wereldwijd actief.
Het kantoor waar jij komt te werken is het kantoor in Hoofddorp. Dit is het Benelux-kantoor en hier werken veel collega's dagelijks hard om de doelstellingen van de organisatie te realiseren. Het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, op 10 minuten loopafstand van Hoofddorp station.

Jij komt te werken op het Customer Care Center, het hart van de organisatie. Hier komen alle telefoontjes binnen van de klanten én jij bent hierin dus de spil.
Je rapporteert aan de Teamleader Commercial Support en schakelt dagelijks veel met de andere afdelingen binnen deze organisatie. Het team waar jij onderdeel van uit gaat maken bestaat uit een groep met ambitieuze mensen. Dagelijks proberen zij het beste te bereiken voor zowel de organisatie als voor de klant. De sfeer is informeel, dynamisch en internationaal georienteerd.

Als je bij deze organisatie gaat werken, start je met een contract via Unique. Werk je fulltime? Dan is dit een contract voor ongeveer zes maanden.
Bevalt het na deze periode goed voor alle partijen? Dan word je overgenomen en krijg je een jaarcontract bij de organisatie zelf!

In de periode via Unique:

  • Ontvang je een marktconform salaris van € 3000 bruto per maand op fulltime basis. Dit is afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • Bouw je op fulltime basis twee vakantiedagen op per maand;
  • Bouw je 8,33% vakantiegeld op;
  • Ontvang je naast je salaris een netto reiskostenvergoeding;
  • Heb je toegang tot onze online traingsomgeving met meer dan 100 online trainingen en cursussen.

Klinkt goed toch?

Ben je enthousiast geworden van deze functie en wil je in aanmerking komen? Super leuk! Dan ontvangen we je graag jouw cv en motivatie via onze website. We nemen dan snel contact met je op voor een eerste kennismaking bij ons op kantoor in Hoofddorp.
Zijn we daarna allebei nog steeds enthousiast? Dan volgen er twee gesprekken bij onze opdrachtgever. Daarna hoor je snel of je mag starten in deze toffe functie als Commercieel Medewerker Binnendienst!

Functie-eisen

De eigenschappen en kwaliteiten van de ideale kandidaat voor de fucntie van Commercieel Medewerker Binnendienst bij onze opdrachtgever in Hoofddorp zijn:

  • Een afgeronde technische opleiding of ervaring in de techniek;
  • Open staan om de klanten via diverse (online) kanalen te woord te staan. Hiervoor is callcenter evaring of telefonische werkervaring een pré;
  • Gemotiveerd zijn om binnen een korte tijd veel te leren;
  • Verantwoordelijkheidsgevoel en probleemoplossend vermogen;
  • Kunnen werken met individuele- en teamtargets;
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel en ben je enthousiast geworden over de functie? Leuk!
We ontvangen graag je cv en motivatie voor deze functie via onze website. We nemen dan binnen een aantal dagen contact met je op en plannen een kennismakingsgesprek in op ons kantoor in Hoofddorp.

Zijn we na dit gesprek beide enthousiast? Dan sturen we jouw cv door naar onze opdrachtgever en volgen daar twee gesprekken op locatie.
Word je aangenomen? Dan kom je nog een keer bij ons langs en maken we alles snel in orde voor je contract! Dit zou kunnen betekenen dat je binnen een aantal weken kunt starten in deze toffe baan!

Heb je vragen voordat je solliciteert? Neem dan contact met ons op via 023 - 55 55 990.

Hopelijk tot snel!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een toonaangevende en internationale specialist op het gebied van duurzaam energiemanagement. Zij zijn gespecialiseerd in digitaal energiemanagement en automatiseringsoplossingen.
Efficiëntie en duurzaamheid staan hierin centraal! Dit doen zij voor woningen, gebouwen, datacenters, infrastructuur en industriëen. Volgens de markt is de vraag naar duurzame energie in 2040 verdubbeld! Onze opdrachtgever bereid zich hier dagelijks op voor door verschillende oplossingen te bieden en de huidige processen continu te optimaliseren.

Je komt in de functie van Commercieel Medewerker Binnendienst te werken op het Customer Care Center. Deze afdeling is eigenlijk het hart van de organisatie. Hier komen alle lijntjes binnen van (nieuwe) klanten! Echt de spil van de organisatie dus.
De werklocatie is Hoofddorp. Het kantoor bevind zich op loopafstand van Hoofddorp station en is dus zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer!

Omdat onze opdrachtgever internationaal georienteerd is, is de cultuur binnen de organisatie ook zo ingericht. Er werken collega's met verschillende achtergronden wat de sfeer onwijs leuk maakt! Er wordt keihard gewerkt, maar iedereen heeft echt hart voor de organisatie.
De sfeer op de afdeling is goed. Iedereen staat voor elkaar klaar, helpt elkaar graag en is dus zeer behulpzaam. Er wordt zeker hard gewerkt, maar er is voldoende ruimte voor gezelligheid en een hoop lol.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Hoofddorp

Polarisavenue 140
2132 JX Hoofddorp

Vraag over deze vacature