Commercieel medewerker | Joulz

Solliciteer direct
Standplaats
Delft
Opleiding
WO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2539,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019007893

Over de functie

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Commercieel Medewerker waar je aan de slag gaat bij Joulz in Delft.

Als Commercieel Medewerker ben je het eerste contactmoment voor klanten. Door jouw analyse en controles worden diverse werkzaamheden uitgevoerd , zoals het afhandelen van verkoop en servicegesprekken (klantvragen) en klachtenafhandeling. Je legt wijzigingen en/of afspraken met klanten vast. Knelpunten, kwaliteit en planning hebben voortdurend je aandacht. Tevens ben jij multi inzetbaar! Je vind het dus leuk om verschillende werkzaamheden te hebben en snel kunnen schakelen.

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het afhandelen van meldingen binnen gestelde kaders door het verstrekken van informatie en advies telefonisch en per mail.
  • Het functioneren als kennisexpert voor de klant namens Joulz.
  • Het hebben van helicopterview binnen de keten waarbij je tevens een bijdrage levert aan het verbeteren van processen (klant en organisatie).
  • Klantvragen hebben betrekking op facturatie, meetdata, meet- en infratechniek.
  • Aandacht voor de klant staat dus hierbij centraal.
  • Het sturen op Klant Performance Indicatoren is voor jou bekend terrein.
  • Vastleggen van opdrachten/contracten.
  • Ondersteuning van de verkoop binnendienst.

Wat we bieden

Wat wij bieden:

  • Salaris van €14,65 bruto per uur.
  • Een mooie werkplek aan de Energieweg 20 in Delft
  • Eerste contract voor 6 maanden, (bij goed functioneren wordt je contract verlengd!)
  • Fulltime baan
  • 8% vakantiegeld
  • 100% reiskosten vergoeding

c&c

Delft / Joulz / klantenservice / 32 uur / 40 uur / fulltime / parttime

Functie eisen

Wat breng je mee?

Je vindt het uitdagend om als schakel te dienen tussen klant en organisatie. Je bent goed in het managen van je eigen werk en weet heel goed en snel nieuwe materie eigen te maken. Binnen een organisatie waar diverse belangen een rol spelen beweeg je jezelf gemakkelijk en ben je een goede gesprekspartner binnen en buiten het team. Ook onder druk van een (interne) opdrachtgever weet je de belangen van Joulz overeind te houden. Klantvriendelijk/-gerichtheid is een standaard grondhouding richting de klant.

Verder neem je mee:

  • Een afgeronde MBO4 opleiding.
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met telefonische klantenservice en/of telefonische verkoop.
  • Je hebt een positieve en pro-actieve werkhouding.
  • Je bent flexibel en daadkrachtig waardoor je snel kan schakelen en kan doorverwijzen.
  • Je hebt klantvriendelijkheid/klantgerichtheid hoog in het vaandel staan.

Over het bedrijf

Joulz Diensten is een onderdeel van de Stedin organisatie. Joulz is als dienstverlener op het terrein van moderne meettechnieken, elektriciteit, gas, stoom en CO2 de marktleider bij grootzakelijke relaties, instellingen en overheden. Met een enthousiast team van professionals beschikken we over ruime ervaring en know-how op het terrein van energievoorziening en –installaties. Je komt te werken in een team van 15 personen waarmee je samen de commerciële uitdagingen van de energiemarkt aangaat. Het team bestaat uit 2 accountmanagers in de buitendienst , 6 verkoopadviseurs binnendienst, 4 medewerkers salessupport en 2 medewerkers klantenservice. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het realiseren van de commerciële targets en klanttevredenhied van Joulz. Met betrekking tot verwerken van klantgegevens en orderverwerking ben je verantwoordelijk voor de zorg voor de kwaliteit van de administratie, v.w.b. juistheid ,volledigheid en tijdigheid in CRM en orderverwerkingssysteem.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Stedin

P.J. Oudweg 61
1314 CK Almere

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.