COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker Tele2

Solliciteer direct
Standplaats
Groningen
Opleiding
Overig
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€1000-1700
Vacaturenummer
#1AV0024376

Over de functie

Over de functie

Het is bijna niet meer te bedenken; een wereld zonder mobiele telefonie. Ondanks dat veelal bestellingen of diensten online te verkrijgen zijn gaat er niks boven persoonlijk contact met een hulpvraag. Wij zijn opzoek naar dé volgende ‘Klantenservice Medewerker’ van Tele2 die over alle ingrediënten beschikt om klantenservice naar een hoger niveau kan tillen.
Naast dat je als ‘Klantenservice Medewerker’ vragen beantwoordt over facturen, wijzigen van klantgegevens of het installeren van nieuwe telefoon weet jij ook een passend advies te geven over nieuwe, dan wel lopende abonnementen. Door jouw empathisch vermogen en oog voor detail weet jij wens een aanbod samen te brengen. De oplossing kan zijn dat de consument bespaard op abonnementskosten en met een tevreden gevoel het gesprek beëindigd. Naast dat je veel voldoening en waardering krijgt voor jouw service houd je er ook nog een leuke bonus aan over!
Win-Win!

Voordat je de lijn in gaat doorloop je een fulltime training om jou zo goed mogelijk klaar te stomen. De openingstijden van de klantenservice is van maandag tot en met vrijdag van 09:00-20:00 en zaterdag van 09:00-18:00.
Binnen deze functie is het mogelijk om te kiezen om voltijd en deeltijd te werken. De verschillende contractvormen hebben een daarbij behorende beschikbaarheid.

Startdatum: 10 augustus

Wat we bieden

Wat we bieden?

  • Commitment! Een baan voor langere tijd.
  • > 21 jaar bruto uurloon van €9,70 / €1570,92 obv 38 uur per maand
  • Bonusregeling tussen €100,- en €1600,- per maand
  • Diverse contractmogelijkheden (min 24 – max 40)
  • Betaalde training
  • Uiteenlopende cursussen om jouw ontwikkeling te stimuleren
  • Woonachtig in Assen, Veendam of Drachten? Reiskostenvergoeding is van toepassing.
  • Unieke werkplek in Groningen
  • We bieden zowel fulltime als Parttime mogelijkheden.

Functie-eisen

  • Je bent de Nederlandse taal goed vaardig
  • Minimaal 24 uur beschikbaar
  • Flexibel inzetbaar (Min. 2 avonden per week en 1 zaterdag per 2 weken)
  • Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en proactief.
  • Geen vakantie gepland (gedurende 4 maanden

Over het bedrijf

Transcom Groningen faciliteert de klantenservice van verschillende opdrachtgevers. Iedere afdeling werkt voor een andere opdrachtgever. De sfeer in het team en de fijne werkplek is wat medewerkers het meest typeren aan Transcom. Iedere dag vers fruit op de afdeling is de normaalste zaak van de wereld. Bovendien is iedereen welkom bij Transcom. Dit maakt het een dynamisch team met ieder zijn eigen kwaliteiten.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Transcom 2

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature