Consulent Zelfstandigen Tozo en Energietoeslag

Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.581-3.732
Vacaturenummer
#1AV0101862

Over de functie

Over de functie

Als Consulent/Klantmanager Zelfstandigen Tozo en Energietoeslag ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden en beoordelen of burgers in aanmerking komen voor een inkomensvoorziening in het kader van de Tijdelijke Overbruggingsregeling Zelfstandige Ondernemers (TOZO) en of van de Energietoeslag.

Wat is de grootste uitdaging van deze functie als consulent/klantmanager?
De balans vinden tussen kwaliteit en kwantiteit. Het tijdig (binnen de norm) afhandelen van aanvragen TOZO en/of Energietoeslag, conform de gestelde kwaliteitseisen. Én dit gecombineerd met doelstelling om zoveel mogelijk maatwerk te leveren aan de burger.

Jouw functie
Wat zijn de hoofdtaken van jouw rol als consulent/klantmanager?

  • Je behandelt zelfstandig TOZO aanvragen en / of Energietoeslagen af voor de burgers van gemeente Rotterdam. Met behandelen bedoelen we onderzoeken, toetsen, beoordelen, interpreteren, gegevens verzamelen en controleren (zo nodig met telefonische gesprekken), tijdig beslissen over toekenning of afwijzing van de aanvraaggegevens, verwerken in geautomatiseerde systemen, beschikkingen genereren en dossiers completeren.
  • Je verstrekt tijdig voorschotten op basis van de voorwaarden uit de TOZO-regeling en/of draagt zorg voor de verrekening met terugvordering van de TOZO.

Wat we bieden

Het betreft een tijdelijk dienstverband, fulltime voor 36 uur per week, tot eind 2022.
Verlenging is mogelijk voor 2 maal 3 maanden en een parttime 32-urige werkweek is bespreekbaar.
De functie is ingeschaald in salarisschaal 8, dit bedraagt maximaal €3732 bruto o.b.v. een 36-urige werkweek. Inschaling vindt plaats o.b.v. ervaring.

Functie-eisen

We houden er rekening mee dat we Consulent/Klantmanager Zelfstandigen TOZO moeten gaan overzetten naar alle werksoorten wat voortkomt uit Energietoeslagen aanvragen.

Jouw profiel
Je bent een integere consulent/klantmanager die vanuit een grote mate van zelfstandigheid aan het werk gaat. Je voert dit op een professionele manier uit, waarbij je duidelijk en proactief communiceert. Voor deze functie dien je de Nederlandse taal goed te beheersen in woord en geschrift. Je moet daarbij zelfstandig aan je opdrachten kunnen werken waarbij je flexibel bent in je opstelling aangezien er een deadline is die gehaald worden. Je dient binnen de gestelde normtijd een aanvraag afgehandeld te hebben.

Je werkt op een accurate manier en je hebt oog voor het resultaat. Je weet een goede balans te vinden tussen kwantiteit en kwaliteit. Je weet op een uitstekende manier samen te werken met je collega’s. Verder ben je proactief in je werkplanning en je bent goed in het prioriteren van werkzaamheden. De werkomgeving is dynamisch. Je hebt een flexibele instelling en houdt ervan te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Tot slot ben je per direct inzetbaar op de werksoorten zoals deze vanuit de projectorganisatie TOZO en / of Energietoeslag bij jou aangeboden worden.

Eisen

  • Een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Bedrijfseconomie of Finance.
  • Minimaal 6 maanden werkervaring op bedrijfseconomisch gebied en Finance vakgebied.
    Je hebt beschikking over computer/laptop en een telefoon.
    Je hebt ervaring met sociale zekerheid (Participatiewet), voorliggende voorzieningen (recht op WW, ZW etc. etc.) en fraude-alertheid.
    Je hebt kennis en ervaring van het systeem Suwinet; weten wanneer je dit mag gebruiken en hoe te gebruiken.
    Je hebt bij voorkeur kennis en ervaring van het systeem Socrates; kunnen raadplegen en aanvragen kunnen afhandelen.
    Je heb daarnaast bij voorkeur kennis en ervaring van het systeem RDD (Rotterdam Digitaal Dossier); weten hoe je de weg kunt vinden in RDD, hoe je moet uploaden en wat de spelregels in het gebruik zijn.

Over het bedrijf

De projectorganisatie TOZO / Energietoeslag is onderdeel van de afdeling Werk en inkomen (W&I) van de gemeente Rotterdam. Burgers kunnen op basis van deze regeling toeslagen aanvragen.
Er worden diverse teams ingezet om alle aanvragen en bijbehorende mutaties af te handelen.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Gemeente Rotterdam DAS

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >