Consumer Care Specialist

Locatie
Amersfoort
Werkniveau
MBO
Uren per week
40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€2.900 - €4.000
Vacature nummer
2024-10686

Wat ga je precies doen

Ben jij op zoek naar een dankbare baan waarin je echt van betekenis kan zijn voor een patiënt? Lees dan snel verder!

Als Consumer Care Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten die een aandoening hebben die hun leven zeer ingrijpend heeft veranderd. Jij bent vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en/of helpende hand! Je luistert, vraagt door en geeft de patiënt een passend advies of antwoord. Daarnaast denk je mee over verbeteringen en mogelijkheden om patiënten bekend te maken met de producten en diensten van de organisatie.

Hoe ziet jouw rol er verder uit als Consumer Care Specialist?

  • je beheert de relatie met patiënten en informeert ze over medische hulpmiddelen;
  • je bespreekt complexe vraagstukken die je niet meteen kan afhandelen met teamgenoten of de product specialist;
  • je houdt je productkennis up-to-date door het volgen van trainingen;
  • je signaleert mogelijkheden tot verbeteringen, ervaringen en behoeftes van patiënten en koppelt dit terug aan de juiste persoon;
  • je handelt klachten over producten af en zorgt voor een juiste registratie.

Tenslotte ben je betrokken bij de evenementen die de organisatie voor patiënten organiseert. Je zorgt dat eventuele acties die hieruit voortkomen worden opgevolgd.

Wat bieden we jou

Wat kun je als Consumer Care Specialist verwachten? Wij bieden je een contract voor bepaalde tijd met zicht op overname door de organisatie en een vast dienstverband bij goed functioneren! Verder kun je rekenen op:

  • een salaris dat past bij jouw opleiding, kennis en ervaring tussen € 2900 en € 4000 bruto per maand op fulltime basis;
  • parttime of fulltime werken (32 tot 40 uur per week);
  • alle ruimte voor jouw ontwikkeling en het volgen van trainingen;
  • ruimte om, zodra je ingewerkt bent, 2 dagen thuis te werken (op fulltime basis);
  • lunchen in het bedrijfsrestaurant waar aandacht is voor gezonde voeding;
  • enthousiaste collega's en leuke bedrijfsuitjes en -activiteiten.

Functie-eisen

Wat heb je nodig om als Consumer Care Specialist aan de slag te gaan?

  • minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • affiniteit met de gezondheidszorg, medische basiskennis is een pré;
  • minstens 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
  • een servicegerichte, klantvriendelijke en empathische instelling;
  • goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal.

Tenslotte ben je een echte teamspeler en woon je in omgeving Amersfoort.

Over het bedrijf

Als Consumer Care Specialist werk je voor een onderdeel van een ambitieus, innovatief Scandavisch bedrijf. De organisatie is marktleider op het gebied van medische hulpmiddelen en zorgprogramma's voor patiënten in de thuissituatie. De medewerkers zijn het hart van de organisatie, zij zijn gedreven, loyaal en respectvol naar elkaar.

Het kantoor in Amersfoort is goed te bereiken vanuit o.a. Utrecht, Soest, Hilversum en Zeist.

Enthousiast? Solliciteer dan vandaag nog of neem contact op met Unique via onderstaande gegevens!

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Carleyn Nienhuis
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Amersfoort
Stationsstraat 79 H
3811 MH Amersfoort

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.