Customer care manager (m/v)

Standplaats
Amersfoort
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 0,- p/u
Vacaturenummer
#2019010759

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en ben jij bekend met de ins- en outs van een customer service afdeling? Werk jij tevens graag in een dynamische en sfeervolle omgeving? Lees dan snel verder!

Wij zijn op zoek naar een manager voor de Customer service afdeling bij onze opdrachtgever in Amersfoort (gaat per begin 2020 verhuizen naar Zaltbommel). Het is een fulltime functie en is in vast dienstverband.

Als manager van de Customer service afdeling bepaal jij de taakverdeling en weet jij jouw team te motiveren. Omdat de afdeling customer service centraal staat binnen de organisatie is de afdeling het gezicht van de organisatie. Jij bent over de gehele organisatie betrokken en bent verantwoordelijk voor de strategische en de operationele activiteiten. Je draagt bij aan een efficiënter proces en verbeterd de klanttevredenheid. Als eindverantwoordelijke voor het beheer van alle klanten en al haar facetten beheer jij de verhouding tussen klant, sales, finance, productie en logistiek. Verder fungeer jij als een centraal punt voor kritische informatie voor zowel sales als de rest van de organisatie.

Ben jij geïnteresseerd in deze vacature? Je kan reageren zolang dat deze vacature online staat. Als je nog vragen hebt op direct in contact met ons wil komen kun je contact op nemen door te bellen naar: 073-6122125

Wat we bieden

Een uitdagende functie met inhoud waarbinnen je ervaring tot zijn recht komt. Wanneer jij grote ambities hebt kun je verder rekenen op:

  • Ruimte om innovatieve werkmethoden toe te passen;
  • Een sfeervol en enthousiast team;
  • Voldoende vakantiedagen en een goede pensioenregeling.

Functie eisen

Jij gaat zelfstandig te werk en bent in het bezit van een afgeronde HBO opleiding. Verder heb jij minimaal 8 jaar ervaring in een soortgelijke functie waarvan minimaal 3 jaar ervaring met management. De ideale kandidaat? Deze bezit over de volgende competenties:

  • Kennis van exportdocumenten en procedures is een pré;
  • Jij werkt vanuit een drive om processen en medewerkers te verbeteren;
  • Je bent makkelijk benaderbaar;
  • Jij hebt een hands-on mentaliteit en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Jij beheerst de talen Nederlands, Engels en bij voorkeur Duits.

Verder ben jij analytisch sterk, ondernemend en resultaatgericht. Met de toevoeging van ERP en CRM is het wensenlijstje compleet.

Over het bedrijf

Het is een organisatie in handelt in sanitair artikelen. Hun producten zijn van hoge kwaliteit en worden voornamelijk in omgevingen zoals cruiseschepen etc. gebruikt. Het bedrijf kent een informele sfeer, er kan hard gelachen en natuurlijk hard gewerkt worden. Het is een middelgrote organisatie met plusminus 25 medewerkers. Het bedrijf is gevestigd in Amersfoort, maar gaat begin 2020 verhuizen naar de regio Zaltbommel. Iedereen uit beide regio’s kan dus solliciteren voor de functie. Het bedrijf is goed te bereiken met het openbaar vervoer en goed te bereiken met eigen vervoer vanuit de omliggende steden: Utrecht, Nieuwegein, Nijmegen, Arnhem, Dordrecht, Waalwijk, Oss en ’s-Hertogenbosch.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018