Ben jij een administratief sterke professional met ervaring in klantcontact? Lees dan snel verder!
Wij zijn per direct op zoek naar een Customer Care Medewerker voor onze opdrachtgever in de omgeving van Nijmegen. Als Customer Care Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van aftersales activiteiten, het onderhouden van klantcontact en het verwerken van orders.
In jouw functie ben jij de persoon die verantwoordelijk is voor het afhandelen van orders. Dit omvat het invoeren van ordergegevens in het CRM-systeem en het onderhouden van contact met klanten via e-mail en telefoon. Naast uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, beheers je ook de Engelse taal goed. Daarnaast voer je de volgende taken uit:
- Het uitbrengen en voorbereiden van offertes
- Het maken van analyses en actief meedenken met de Sales afdeling
- Het bijhouden van trends en ondersteunen van Sales trajecten
- Het opstellen van plannen
- Het verwerken van orders
- Het bewaken van verzending en ordertransport
- Het afhandelen van klachten
Deze functie biedt veelzijdigheid en we waarderen jouw eigen inbreng enorm. Na een grondige inwerkperiode is het mogelijk om vanuit huis te werken. Je komt te werken in een informeel team met korte communicatielijnen. Jouw collega's staan klaar om met je mee te denken en er wordt van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren gewerkt.
Als deze functie je aanspreekt, solliciteer dan direct!