COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Care Specialist Allianz

Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2486-3132
Vacaturenummer
#1AV0000993

Over de functie

Over de functie

Let op: deze vacature staat momenteel on hold.

Allianz is een bedrijf dat je stimuleert om initiatief te nemen, waar je kan groeien en actief bij kan dragen aan de versterking van de positie als wereldleider. Als customer care specialist bij Allianz heb je contact met verschillende klanten, dit kan zowel particulier als zakelijk zijn. Dit betekent dat jij communicatief vaardig moet zijn en sterk in je schoenen staat, een beetje pit is welkom! Hierin richt jij je volledig op de klantenservice en niet op targets. Je gaat aan de slag met uiteenlopende vragen van klanten over hun schadeverzekeringen. Dit kan o.a. gaan over betalingen, declaraties, inhoudelijke vragen etc. Deze vragen worden beantwoord via de telefoon, email en diverse social media kanalen. Voor de functie ga jij jouw wft Basis behalen op kosten van Unique. On the job kan jij verder leren voor eventuele andere wft-certificaten.

Je komt terecht in een bedrijf dat een open werkcultuur hanteert. Verder is het een informele sfeer waar veel wordt gedaan aan collegialiteit, volop borrels, uitjes en etentjes! In juni verhuist Allianz naar een nieuw gebouw, waar vitaliteit en een prettige werkomgeving centraal staan. Je kunt gebruik maken van sta-bureaus en fietsen. Ook is het een pand waar veel licht schijnt en met een héérlijke koffiebar!

Bij Allianz kom je op de afdeling CCC (Customer Care Center). Dit houdt in dat jij samen één team bent, maar op verschillende specialisten op de afdeling hebt. Jij gaat samen kijken met onze consultants en Allianz welke specialisatie het beste bij jou past; Schade, Retail of Direct Claims.

Bij Allianz bepaal jij wanneer je werkt. Wil je een parttime job? Kies voor 24 tot 32 uur per week. Liever fulltime? Ga aan de slag voor 40 uur per week! De openingstijden zijn van 8:00 uur tot 17:30/19:00. De voorkeur gaat uit naar werkdagen op maandag, woensdag en vrijdag bij 24 uur, dit in verband met drukke dagen. Kun je alleen op andere dagen werken? Je bent alsnog van harte welkom om op de vacature te reageren.

Wat we bieden

  • Een salaris vanaf €13,85 ,- bruto per uur
  • In eerste instantie een tijdelijk contract met kans op verlenging
  • Een functie voor 24 tot 40 uur per week, werktijden liggen tussen 08:00 en 17:30 en zijn flexibel
  • Een mooie uitdaging voor langere tijd, in het centrum van Rotterdam
  • In juni verhuisd Allianz naar een volledig nieuw pand met alles erop en eraan!
  • Sta-bureaus en fietsen
  • Een goede werksfeer waar je werkt met gemotiveerde collega's

Functie eisen

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau
  • Ervaren in telefonisch klantcontact
  • Je bent een gesprekspartner die in staat is om snel te schakelen en kan levelen met iedere klant
  • Wellicht heb je al werkervaring als klantenservice medewerker of in de financiële dienstverlening
  • Door jouw klantvriendelijke en efficiënte manier van werken realiseer je de uitmuntende klantbeleving
  • Je bent 16-24 uur per week inzetbaar en bent bereid de 1e twee weken 3 dagen een (betaalde) training te volgen bij Allianz
  • Affiniteit met de financiele dienstverlening, nieuwsgierig en je hebt een proactieve werkhouding

Over het bedrijf

Werken bij Allianz betekent durven! De slogan is niet voor niets HOME for those who DARE. Het voornaamste doel van Allianz is het opbouwen van vertrouwensrelatie met de klant. Hier word jij onderdeel van binnen het Customer Care Center van Allianz. Je komt op contract bij Unique, maar bent onderdeel van het bedrijf Allianz. Durf jij de uitdaging aan? Solliciteer dan op de vacature en wie weet ben jij de nieuwe schadebehandelaar in Rotterdam!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Allianz

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature