COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Consultant

Solliciteer direct
Standplaats
Noordwijk
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.000-2.400
Vacaturenummer
#1AV0039325

Over de functie

Over de functie

Heb jij affiniteit met software en IT en vind jij het daarnaast geen probleem om te bellen? Houd jij van uitdagingen? Dan zijn we hard op zoek naar jou!

Als fulltime Customer Consultant ga je de relaties met onze klanten onderhouden maar ook uitbreiden. Jij bent vanaf de verkoop direct betrokken bij de klanten. Jij zorgt er dan ook voor dat de implementaties 100% succesvol verlopen. Door middel van jouw trainingen kunnen medewerkers vanaf de start uitstekend werken met onze software, waardoor ze alle voordelen eruit kunnen halen. Na de implementatie zorg jij ervoor dat de klanttevredenheid zo hoog mogelijk is. Dit zal je doen door enerzijds bezig te zijn met het oplossen van problemen waar klanten tegen aanlopen. Dit doe je door het oppakken van tickets. Anderzijds bel je klanten proactief op om erachter te komen waar je hen nog in kunt helpen. Door proactief gesprekken te voeren kom je erachter welke functionaliteiten het dienstverleningsproces bij de klant kan verbeteren.

Daarnaast houd je je samen met onze marketingafdeling bezig met de socials van het klantcontact. Middels diverse posts genereer jij leads voor zowel potentiële als bestaande klanten. Als Customer Consultant ben je een spin in het web die zowel met interne als externe teams nauw samenwerkt om de beste resultaten voor de klant te krijgen. Al met al een breed en gevarieerd takenpakket waar jij juist energie van krijgt!

Wat we bieden

Je hebt de vrijheid om deze relatief nieuwe functie vorm te geven en jouw creativiteit en ontwikkeling de vrije loop te laten. Daarnaast werk je samen in een enthousiast en hardwerkend team en hebben met elkaar één doel.
Geen dag is hetzelfde, met het gevarieerde takenpakket verveel jij je nooit!

  • Een fulltime functie met veel uitdaging
  • Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract
  • Salaris van tussen €2000 - €2400 o.b.v.. 40 uur

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar iemand die zich herkend in het volgende profiel:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden om de klant zo goed mogelijk te helpen en ondersteunen;
  • Enthousiaste, dienstverlenende en proactieve houding zodat alle klanten de aandacht krijgen die zij verdienen;
  • Hard werken zit in jouw persoonlijkheid en je gaat graag uitdagingen aan;
  • Het hebben van affiniteit met software is belangrijk, je houdt ervan om je volledig te verdiepen in een bepaald product en hier alle ins en outs van te kennen;
  • Een afgeronde HBO-/WO-opleiding in de richting van Business and IT, ICT, Bestuurskunde, etc.;
  • Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar;
  • In het bezit zijn van een rijbewijs.

Over het bedrijf

De organisatie houdt zich bezig met het digitaliseren van de wereld. Vanuit het papier- en CO2-vrije hoofdkantoor in Noordwijk werken ze in zelfsturende teams, waarbij je zelf invloed hebt op jouw doelen en hoe jij je deze doelen gaat behalen.

De organisatie creëert IT-oplossingen waarmee je effectief en efficiënt kunt samenwerken. Dit doen ze voornamelijk voor (lokale) overheden, zodat zij hun diensten beter kunnen afstemmen op de behoeftes van hun inwoners. Met hun verschillende applicaties proberen ze het mensen zo eenvoudig mogelijk te maken, zodat het aanvragen van bijvoorbeeld een evenementenvergunning of het melden van stormschade voor iedereen gemakkelijker wordt.

Het hoofdkantoor van de organisatie staat in Noordwijk. Dit is vanuit Leiden goed te bereiken met het openbaar vervoer. Verder is het met de auto goed te bereiken vanuit Den Haag, Lisse en Nieuw-Vennep.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Leiden

Schipholweg 55
2316 ZL Leiden

Vraag over deze vacature