Customer relations en support specialist

Solliciteer direct
Standplaats
Roosendaal
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.400-3.400
Vacaturenummer
#1AV0083417

Over de functie

Over de functie

Sta jij stevig in je schoenen en voel jij je als een vis in het water als het gaat om het bieden van
excellente service aan onze klanten? Is ‘hands on-mentaliteit’ dus helemaal jouw werkwijze? Dan
willen wij graag met jou aan de slag!

Wat ga je doen?
Als Customer Relations & Support Specialist ben je verantwoordelijk voor de orders van klanten die we maandelijks leveren. Jij zet alles op alles om ervoor te zorgen dat onze klanten pro actief geïnformeerd worden en de bestelde producten correct ontvangen. Je denkt mee in oplossingen, stemt deze af (zowel met de klant als intern) en bent intensief betrokken bij de implementatie hiervan. Elke keer weer zorg jij voor een excellente service!
Je taken en verantwoordelijkheden zijn o.a.:

  • Je verzorgt de afhandeling van uitgaande orders voor jouw klanten.
  • Je hebt frequent contact met klanten. Relatiemanagement is jou niet vreemd!
  • Je zorgt voor duidelijke afstemming met transport en de daarbij relevante (export)
  • De klantrelaties voorzien van relevante distributie en operationeel gerelateerde informatie.
  • Administratief verwerken en afhandelen van het retourproces.
  • Dagelijkse afstemming met je Key Accountmanager.
  • Behandelen van standaard en complexe klantvragen, claims en escalaties via diverse kanalen.
  • Afstemmen specifieke criteria shipments + shipment planning met diverse interne afdelingen (VAS, WH en Customs).
  • Tijdige en accurate communicatie met de klantrelaties m.b.t. leveringen, promoties, item details, order voorbereidingen etc.

Wat we bieden

Wat bieden een afwisselende functie binnen een internationale omgeving.
Daarnaast mag je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Salaris tussen de €2400-€3400,- afhankelijk van kennis en ervaring.
  • Reiskostenvergoeding van €0.19,- per kilometer
  • Direct in dienst bij de opdrachtgever
  • Fulltime dienstverband

Mogelijkheid op vast contract bij goed functioneren.

Functie-eisen

Kun jij snel schakelen, sta je stevig in je schoenen en heb jij een positieve houding? Dan zoeken wij jou !

Je hebt een prettige persoonlijkheid en neemt je collega's mee zodat alle neuzen dezelfde kant opstaan. Door jou heerst er Positiviteit en begin je vol zin aan een nieuwe dag.

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding en bij voorkeur relevante werkervaring opgedaan.
  • Nederlands en Engels beheers je vloeiend, ook op zakelijk niveau,
  • Je beschikt over uitstekend communicatieve vaardigheden, organisatorisch vermogen, en flexibiliteit. Je bent alert, proactief, en met name klant-, service- en resultaatgericht.

Over het bedrijf

Een internationaal bedrijf dat staat voor een gezonde, actieve levensstijl. Het bedrijf is gevestigd in Oud Gastel en is met de auto goed te bereiken vanuit de richtingen Breda, Bergen op Zoom en Rotterdam.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met de vestiging Roosendaal op 0165524620 of mailen naar roosendaal@unique.nl.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Roosendaal Office

Nieuwe Markt 53 C
4701 AD Roosendaal

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >