Customer service agent

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Salarisindicatie
€1.800-2.000
Vacaturenummer
#1AV0102938

Over de functie

Over de functie

Ben jij communicatief sterk en vind jij het leuk om klanten te helpen met bestellingen, betalingen of leveringen? Heb je daarnaast een oplossingsgerichte houding met een aangename telefoonstem? Dan ben jij de customer service agent die wij zoeken! Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:

  • Als contactpersoon de klanten helpen met hun vragen;
  • Verantwoordelijk voor de goede doorloop van bestellingen en eventuele kortingen;
  • Het bieden van klantenservice via telefoontjes, e-mails en chats.

Wat we bieden

Als customer service agent kom je terecht in een gezellig en toegewijd team met leuke collega’s. Je komt te werken in een informele, dynamische en multiculturele omgeving. Je kunt aan de slag voor 28, 32 of 38 uur per week. Daarnaast bieden we jou:

  • Een marktconform salaris en daarnaast interessante secundaire voorwaarden zoals bijvoorbeeld korting op producten;
  • Het recht op reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en maaltijdvergoeding;
  • Je krijgt een betaalde klantenservice training op locatie in Maastricht;
  • Functioneer je goed dan heb je kans op een vast contract.

Na de training ga je vanuit zowel thuis als op kantoor werken.

Functie-eisen

Als customer service agent zoeken we iemand die klantvriendelijk is met uitstekende communicatievaardigheden. Daarnaast is het van belang dat je goed Engels kunt spreken en een uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse taal. Bovendien beschik je over de volgende punten:

  • Goede kennis van Microsoft applicaties en/of SAP is een pre;
  • Je bent flexibel inzetbaar. We zijn op weekdagen van 8.00 – 21.00 uur bereikbaar en in de weekenden van 9.00 – 17.00 uur.
  • Een hoog empathisch vermogen;
  • Interesse in de mode;
  • Je kunt goed in teamverband werken;
  • Multitasken is een van je sterkste punten en je bent oplossingsgericht en stressbestendig.

Over het bedrijf

Deze organisatie is een van de grootste modebedrijven ter wereld. Bij de klantenservice draait het allemaal om de klant. In het mooie Customer Service Center in de Geusselt in Maastricht helpen ze dagelijks met meer dan 450 collega's klanten in 9 verschillende landen en in 6 verschillende talen. Op de werkvloer heerst een zeer plezierige en informele werksfeer, waar medewerkers met verschillende achtergronden dagelijks klaarstaan voor de klanten uit de hele wereld.

Onze sollicitatie procedure:
Wat leuk dat je nog steeds enthousiast bent over de vacature van customer service agent. Wat zijn de volgende stappen?
Op het moment dat je solliciteert nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Na een kennismakingsgesprek met Unique stellen we jou voor bij het bedrijf. Als dit een match is ga je op kennismakingsgesprek. Goed gesprek gehad? Gefeliciteerd, jij gaat als customer service agent aan de slag!

Heb je vragen over deze vacature of wil je telefonisch je interesse tonen, dan mag je contact opnemen met ons kantoor in Limburg. Je kunt ons bereiken door te bellen naar 043 - 350 29 50.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Maastricht

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >