COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer service agent Duits

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€12,30-12,70
Vacaturenummer
#1AV0022296

Over de functie

Over de functie

Als customer service agent Duits sta je iedere dag met mensen in contact die een probleem of vraag hebben. Vandaar dat de functie uit twee diensten bestaat, namelijk hulpverlening en klantenservice. Je lost samen met de klant verschillende problematieken op. Denk aan pech langs de weg, geen benzine meer of een defect aan de auto. Ook zou het een vraag kunnen zijn over betalingen, facturen en dergelijke. Dit gaat zowel per telefoon, e-mail, post en fax.

Deze details verzamel jij en leg je vast in een geautomatiseerd systeem. Als je het probleem (voornamelijk in de hulpverlening) niet a la minute kan oplossen neem je zelf contact op met een dealer in de buurt zodat die een technicus kan sturen.

Wat we bieden

Wij bieden je een multiculturele internationale werkomgeving met interessante voorwaarden, denk hierbij aan;

  • Aantrekkelijk salaris op basis van eerdere ervaring;
  • Gratis openbaar vervoer of bijdrage aan brandstof kost 0,19 cent km;
  • Competitieve, op prestaties gebaseerde salarisgroei;
  • Een fulltime baan voor langere tijd;
  • Werken in dagdienst of in een 24h rooster;
  • Bij goed functioneren een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
  • Bonus bij bepaalde prestatie;
  • Vakantiegeld
  • Mogelijkheid tot training.

Functie-eisen

  • Je bent verantwoordelijk voor de Duitse, Zwiterse en Oostenrijkse markt dus (near) native Duits is een vereiste;
  • Daarnaast spreek je ook Engels;
  • Je bent flexibel. Klanten die pech hebben kunnen namelijk 365 dagen per jaar, 7 dagen per week en 24 uur per dag contact opnemen met de afdeling waar jij werkzaam bent;
  • Uitstekend begrip van klanttevredenheid;
  • Vermogen om in structuren te werken, dit om je dagelijkse taken te prioriteren, analyseren en coördineren;
  • Openstaan ​​voor een diversiteit aan culturen;
  • Je bent fulltime beschikbaar, dit kan in dagdienst of in 24h servicediensten;

Over het bedrijf

Internationaal opererende organisatie (autobranche) gelegen te Maastricht. Deze organisatie is vooral op zoek naar mensen die zich structureel willen binden aan de organisatie.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Maastricht

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature