Customer service agent Duits

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€12,30-12,70
Vacaturenummer
#1AV0022296

Over de functie

Over de functie

Als customer service agent Duits sta je iedere dag in contact met mensen die een probleem of vraag hebben. Vandaar dat de functie uit twee diensten bestaat, namelijk hulpverlening en klantenservice. Je lost voor de klant verschillende problematieken op. Denk aan pech langs de weg, geen benzine meer of een defect aan de auto. Ook zou het een vraag kunnen zijn over betalingen, facturen en dergelijke. Dit gaat per telefoon, e-mail, post en fax.

Deze details verzamel jij en leg je vast in een geautomatiseerd systeem. Als je het probleem (voornamelijk in de hulpverlening) niet direct kunt oplossen, dan neem je zelf contact op met een dealer in de buurt zodat die een technicus kan sturen.

Wat we bieden

Wij bieden je een multiculturele, internationale werkomgeving met interessante voorwaarden, denk hierbij aan;

  • Aantrekkelijk salaris op basis van eerdere ervaring;
  • Gratis openbaar vervoer of bijdrage aan brandstof kost 0,19 cent km;
  • Competitieve, op prestaties gebaseerde salarisgroei;
  • Een fulltime baan voor langere tijd;
  • Werken in dagdienst of in een 24h rooster;
  • Bij goed functioneren een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
  • Bonus bij een bepaalde prestatie;
  • Vakantiegeld;
  • Mogelijkheid tot training.

Functie-eisen

Als customer service agent beschik je over de volgende punten:

  • Je bent verantwoordelijk voor de Duitse, Zwiterse en Oostenrijkse markt dus (near) native Duits is een vereiste;
  • Daarnaast spreek je ook Engels;
  • Je bent woonachtig in de omgeving Maastricht;
  • Je bent flexibel. Klanten die pech hebben kunnen namelijk 365 dagen per jaar, 7 dagen per week en 24 uur per dag contact opnemen met de afdeling waar jij werkzaam bent;
  • Uitstekend begrip van klanttevredenheid;
  • Vermogen om in structuren te werken, dit om je dagelijkse taken te prioriteren, analyseren en coördineren;
  • Openstaan ​​voor een diversiteit aan culturen;
  • Je bent fulltime beschikbaar, dit kan in dagdienst of in 24-uur servicediensten.

Over het bedrijf

Heb jij altijd al willen werken voor een internationaal opererende organisatie, die binnen haar vakgebied bekend staat als een kwalitatief A-merk? Dan is dit je kans om bij een grote speler in de autobranche aan de slag te gaan! Jouw toekomstige werkgever, gelegen in Maastricht, is idealiter op zoek naar kandidaten die zich voor de langere termijn aan de organisatie willen binden. Zoek jij dit ook in een baan? Laat het ons weten en wie weet hebben wij jou straks aan de lijn!

Ben je geïnteresseerd in deze vacature en wil je mogelijk meer informatie ontvangen, neem dan contact op met Amy Pustjens (Consultant Unique Limburg) via 043-3502950 of apustjens@unique.nl.

Onze sollicitatie procedure:
Vanwege het corona virus voeren wij het eerste gesprek digitaal met je. Wanneer wij beide enthousiast zijn stellen wij je voor bij onze opdrachtgever. Is ook de opdrachtgever na een gesprek met jou enthousiast? Dan feliciteren wij je met je nieuwe baan!

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Maastricht

Wim Duisenbergplantsoen 21
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >