COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Customer Service Agent Frans

Solliciteer direct
Standplaats
Venlo
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€10,40-10,60
Vacaturenummer
#1AV0025518

Over de functie

Over de functie

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging waarin je veelvuldig met klanten in contact staat? Spreek je vloeiend Frans en goed Engels? Dan bieden wij jou werk met zicht op een vaste aanstelling! Lees snel verder...

Voor een opdrachtgever in Venlo zijn wij per direct op zoek naar een Customer Service Agent (Franstalig). Wij zoeken iemand die houdt van verbetering en vooruitgang. Je vindt het leuk om veelvuldig met klanten in contact te staan en actief met hen mee te denken inzake vragen, problemen en klachten. Dit doe je natuurlijk niet alleen, zo ga je aan de slag op een afdeling met tientallen verschillende nationaliteiten. Je kunt jouw collega's te allen tijde om hulp vragen.

Een greep uit jouw brede, afwisselende takenpakket:

  • Beantwoorden van klantvragen en bieden van passende alternatieven;
  • Behandelen en beoordelen van lastigere situaties en veiligheidskwesties, zo ook escalatie naar de juiste afdeling;
  • Behandelen van outbound klantinteracties en oplossen van diverse problemen;
  • Behandelen van klantreviews op kanalen als Amazon, ManoMano, eBay en Trustpilot.

Wat we bieden

Wij bieden jou:

  • De mogelijkheid om bij een gerenommeerde internationale online retailer aan de slag te gaan en hier veel kennis en ervaring op te doen;
  • Een overeenkomst voor bepaalde tijd (6 maanden) via Unique, waarbij overname en een vast contract tot de mogelijkheden behoren;
  • Een startsalaris van ongeveer €1.800 bruto per maand;
  • Een baan van maandag t/m vrijdag. Starttijd is 07.30 uur of 08.30 uur (zelf te bepalen)
  • Een reiskostenvergoeding per auto (€0,19) of per OV (volledig);
  • Opbouw vakantiegeld (8,33% via Unique, 8% via opdrachtgever) en vakantiedagen;
  • Toegang tot honderden gratis GoodHabitz trainingen via Unique;
  • Toegang tot BedrijfsFitnessOnline, en meer...!

Functie-eisen

Wij zoeken JOU!

  • Een vloeiende beheersing van de Franse taal en een uitstekende beheersing van de Engelse taal;
  • Ervaring met klantcontact en bij voorkeur een vergelijkbare functie;
  • Enthousiast, klantgericht, communicatief sterk en ervaren met Microsoft Office;
  • Fulltime of parttime beschikbaar voor 32 - 40 uur per week.

De sollicitatieprocedure in het kort:

  • Voorselectie, telefonische screening en intake door Unique;
  • Sollicitatiegesprek bij onze opdrachtgever;
  • Definitief besluit en aanbod door onze opdrachtgever;
  • START!

Stel snel jouw plekje in de sollicitatieprocedure veilig door direct te solliciteren!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een in Venlo gevestigde, internationaal opererende online retailer. Ze beschikt over een gigantisch assortiment aan producten in categorieën als meubels, sportartikelen, huis- en tuinartikelen en hardware.

Een medewerker bij onze klant omschrijft het werken als volgt: I like working for this company because they offer good training, they are flexible and understanding. The atmosphere is relaxed, the people are friendly and the salary is paid correctly. I always have my 40h and the refund of travel expenses. Whenever there is a problem, they fix it very quickly. There are growth possibilities as they offer a contract after three months. They also have positions in the company that wait to be fulfilled.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Maastricht

Wim Duisenbergplantsoen 21
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature