Customer Service B2B I Engie

Solliciteer direct
Standplaats
Zwolle
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 2328,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0009552

Over de functie

Over de functie

Voor onze vestiging in Zwolle zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Employee die een combinatiefunctie gaat vervullen. In deze functie behandel je schriftelijk en- / of telefonische klantvragen, klachten en mutaties van de zakelijke klant (B2B). Je helpt de klant op een professionele en accurate wijze en voorziet de klant van goed advies. Je verwerkt zoveel mogelijk direct zelf, specifieke klantvragen zet je door naar de juiste afdeling. Je kunt hierbij denken aan klantvragen over o.a. energiebelasting, teruglevering van energie, aanpassingen met terugwerkende kracht uitvoeren, het monitoren van afhandelingen en het verwerken van eventuele uitval. Dit alles gebeurt met name in het programma SAP.

Wat we bieden

Wij bieden je de kans om je carrière voort te zetten, verder uit te bouwen en jouw ervaring toe te passen in een fascinerende internationale omgeving en de mogelijkheid een belangrijke rol te spelen in de energietransitie. Verder bieden wij jou:

  • Een fulltime contract van 40 uur p/w, eventueel is een parttime contract van 32 uur p/w ook bespreekbaar;
  • Wij bieden een tijdelijk dienstverband voor de langere termijn bij een mooie en innovatieve organisatie;
  • Marktconform salaris van €13,38 per uur, met jaarlijks een mooie beoordelingsverhoging;
  • 8% vakantiegeld naast jouw reguliere salaris;
  • Reiskostenvergoeding en parkeergelegenheid;
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Keuze uit ruim 100 online trainingen via een gratis account op GoodHabitz.

Functie eisen

We hopen dat je een heleboel enthousiasme meebrengt! Daarnaast zien we graag het volgende in je terug:

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Kennis van de energiebranche is een grote pré;
  • Ervaring met facturatie;
  • Ervaring met SAP CRM en SAP ISU;
  • Kennis en ervaring met Excel;
  • Sterke analytische vaardigheden;
  • Bereid en in staat om klantcontact goed af te wikkelen;
  • Snel lerend;
  • Nauwkeurig;
  • Zowel zelfstandig als in teamverband goed functionerend.

Over het bedrijf

ENGIE Energie biedt energiediensten aan haar klanten en gaat de uitdagingen van de energietransitie aan door het beschikbaar maken van duurzame energie, het streven de klimaatverandering tot een minimum te beperken, leveringszekerheid te bieden en zorg te dragen voor een verantwoord gebruik van de beschikbare resources. ENGIE Energie investeert daarom in hernieuwbare energie bronnen zoals zon, wind en biogas.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Engie

Willemsplein 37
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature