Customer Service Coördinator

Solliciteer direct
Standplaats
Vlaardingen
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.500-3.500
Vacaturenummer
#1AV0091380

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een baan in een groeiende en internationale organisatie? En staat klantgerichtheid bij jou hoog in het vaandel? Voor onze opdrachtgever in Vlaardingen zijn wij ter uitbreiding op zoek naar customer service coördinator.

Samen met het team ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op onze afdeling customer service. Je bent een persoon die graag hoge service verleent en de kosten zo laag mogelijk houdt.

Jij krijgt als customer service coördinator de volgende verantwoordelijkheden:

  • Klantencontact door het maken van boekingen en het geven van informatie;
  • Inspelen op situaties en zorgen dat de klant ten alle tijden geïnformeerd blijft;
  • Het beantwoorden van allerlei vragen van klanten;
  • Zoeken in mogelijkheden en oplossingen;
  • Zorgdragen voor een goede en accurate administratie;
  • Binnen het team wordt de klant op waarde geschat en zorg je voor een klantgerichte houding. Daarnaast bouw en onderhoud je goede commerciële relaties met de klanten en ben je proactief in het structureel oplossen van problemen. Je helpt waar nodig de procedures op de afdeling te verbeteren.

In de functie van customer services coördinator ben je de spin in het weg en fungeer je als tussenpersoon voor klanten en de dagelijkse operatie. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel verantwoordelijkheid!

Wat we bieden

What's in it for me? Als nieuwe collega binnen dit ambitieuze Rotterdamse bedrijf met internationale status kun jij rekenen op de volgende voorwaarden:

  • Een uitdagende en dynamische fulltime job;
  • Een goed bereikbaar en mooi kantoor in Vlaardingen met prettige collega’s bij een Rotterdams familiebedrijf met een internationale status;
  • Het salaris ligt tussen de €2500 & 3500 Bruto, o.b.v. een fulltime werkweek;
  • Direct een vast dienstverband bij onze opdrachtgever;
  • Doorgroei- en ontwikkel mogelijkheden.

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • 8,% vakantietoeslag & 24 vakantiedagen;
  • Opleidingsmogelijkheden via de interne Academy;
  • Gezellige personeelsactiviteiten en leuke collega’s.
  • Collectieve zorg verzekering;
  • Meevaren op onze passagiers schepen.

Functie-eisen

Wat vragen wij van jou? Als ideale customer service medewerker beschik jij over de volgende kwaliteiten:

  • MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Bij voorkeur 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent klantgericht, proactief en communicatief vaardig;
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een pre;
  • Je denkt oplossingsgericht en commercieel;
  • Je bent proactief, flexibel en een teamplayer;
  • Je hebt affiniteit met transport;

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is het grootste scheepvaartbedrijf van Noord-Europa.
Hoewel onze opdrachtgever zich in het algemeen meer richt op vracht- en passagiersvervoer via de Noordzee en de Oostzee, heeft het bedrijf ook goederenvervoer verzorgd naar de Verenigde Staten, Zuid-Amerika en het Middellandse Zeegebied. Sinds een aantal jaar is onze opdrachtgever ook actief in de scheepvaart binnen Noord-Europa.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Rotterdam Blaak

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >