Customer Service Exert

Standplaats
Hoofddorp
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2600,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0004654

Over de functie

Over de functie

Bij ons werken betekent dat jij tot het uiterste gaat om onze berijders met hun vragen te helpen en op zoek te gaan naar een oplossing. Hiervoor beschik jij over een flinke dosis creativiteit om tot deze oplossing te komen. Ga jij net een stap verder om de berijder weer op weg te helpen? En ben jij dus pas echt tevreden als de berijder tevreden is? Dan zoeken wij jou!

Als Customer Service Expert ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening van de berijders. Je komt te werken in het Driver Care team waar de focus ligt op pro-actieve ontzorging. Ben jij een echte teamplayer en heb jij drive om altijd net een stapje verder te gaan voor de klant? Heb je daarnaast een sterke focus op verbetering en vernieuwing en beschik jij over dee creativiteit om tot de beste oplossing te komen klant ? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?
Samen jouw team ben je ben je verantwoordelijk voor het waarmaken van onze service beloften zoals: wij bieden zorgeloze mobiliteit, zeer persoonlijke ondersteuning en wij bieden altijd een oplossing.

Je schakelt met verschillende afdelingen om per situatie een oplossing te bieden. Binnen de organisatie ben je de ambassadeur van de berijder, want jij weet als geen ander wat zijn behoeften zijn. Je wordt met name uitgedaagd onze service steeds verder te verbeteren vanuit een vernieuwende gedachte met een berijdersbril op, je pakt de ruimte om samen met jouw team en andere collega’s hier aan te werken.

Daarnaast ben je een van de sparringpartners voor de Manager Driver Care , en weet je samen met hem de berijders structureel beter te helpen.

Wat we bieden

Aantrekkelijke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

¿Een goed basis salaris tussen de €2600 en €3200 p.m.
¿Een aantrekkelijke bonusregeling
¿Keuze uit allerlei vormen van mobiliteitsoplossingen
¿Een goede pensioenregeling
¿Mogelijkheden om thuis te werken
¿Enthousiaste collega's en een prettige, collegiale sfeer

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau
  • Kennis van en ervaring met klantgericht werken / hospitality / customer care
  • Tussen 2-5 jaren relevante werkervaring
  • Een proactieve, servicegerichte en oplossingsgerichte instelling
  • Empathie, passie en eigenaarschap zit in jouw DNA
  • Affiniteit met social media, apps en innovatieve communicatie technologieën.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in zowel de Nederlandse als de Engelse taal

Over het bedrijf

Één van de grootste leasemaatschappijen wereldwijd.
In Nederland is deze organisatie één van de snelst groeiende leasemaatschappijen, gespecialiseerd in Operational Leasing en Fleet Management. De organisatie staat vooraan op het gebied van productontwikkeling, marktonderzoek en innovatie

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Hoofddorp

Polarisavenue 140
2132 JX Hoofddorp

Vraag over deze vacature