Customer Service Expert

Standplaats
Hoofddorp
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 2651,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0010915

Over de functie

Over de functie

Als customer service expert ben jij een belangrijk onderdeel van de belofte die onze opdrachtgever uitdraagt: zorgeloze mobiliteit.

Op de afdeling sta jij constant in contact met de berijders van de leasewagens die met allerlei vragen bij jou terecht kunnen. Jij handelt deze vragen af via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. In deze functie ga jij net een stap verder om de servicebelofte waar te maken en zelfs te overtreffen waar mogelijk.

Verder schakel jij tussen verschillende afdelingen om de geboden oplossing in praktijk te brengen en wordt jouw creatieve inbreng op het gebied van ontzorging zeer gewaardeerd door de manager van de afdeling, die dan ook jouw sparringspartner wordt op dat gebied.

Wat we bieden

Naast dat dit een uitstekende functie is om jezelf te ontwikkelen op professioneel gebied, staat er natuurlijk ook een arbeidsvoorwaardenpakket tegenover:

  • Salaris van €2651,- of meer;
  • Een fulltime job in een moderne organisatie;
  • Volledige vergoeding van reiskosten als je met OV reist;
  • Een tijdelijk contract met de intentie op een vast dienstverband, in eerste instantie via Unique.

Als je op deze functie solliciteert zullen wij bij geschiktheid telefonisch contact met je opnemen om e.e.a. door te nemen en je uit te nodigen op onze vestiging, waarbij we deze en eventuele andere interessante vacatures met je bespreken.

Functie eisen

Je hoeft niet al jaren customer service ervaring te hebben, sterker nog, heb jij juist ervaring opgedaan in de hospitality, horeca of andere sectoren waarbij klantvriendelijkheid de sleutel tot succes zijn dan zou het zomaar een goede match kunnen zijn.

Wat wel belangrijk is;

  • Je bent digitaal ingesteld, je pakt software e.d. snel op;
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau, diploma niet vereist;
  • Je bent een 'procesdenker', dat wil zeggen dat je nadenkt over waarom bepaalde vragen binnenkomen en denkt mee over oplossingen die deze vragen al beantwoorden voordat ze zijn gesteld;
  • Je bent fulltime beschikbaar.

Daarnaast is een gezonde dosis proactiviteit ook vereist om het naar je zin te hebben in een dergelijke rol. Input en initiatief wordt gewaardeerd. De organisatie en jouw manager denken mee over jouw persoonlijke ontwikkeling.

Over het bedrijf

Een van de grootste leasemaatschappijen in Europa, met meerdere vestigingen in Nederland. Jij komt in Hoofddorp te werken in een moderne kantooromgeving. De customer service afdeling bestaat momenteel uit 12 collega's met verschillende talenten die elkaar aanvullen, maar hebben nu dus ruimte voor een nieuwe fulltimer.

De organisatie zelf heeft een Franse eigenaar en is in Nederland al eens uitgeroepen tot 'great place to work'.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Hoofddorp

Marktlaan 34
2132 DM Hoofddorp

Vraag over deze vacature