Customer service medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
''s-Hertogenbosch
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2500,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0004772

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een customer service functie waarin je écht het verschil kan maken? Waarin je je kwaliteiten kan inzetten en je 1 internationale klant gaat bedienen van A tot Z? Lees dan snel verder want wij hebben een uitdagende functie in vast dienstverband openstaan.

Als customer service medewerker manage je de klantverwachting en ben je de eerste contactpersoon voor de klant. Hierdoor ontzorg je de klant volledig. Je controleert de webshoporders, past ze aan in SAP en informeert klanten over de orderstatus, zodat zij weten wanneer ze de orders kunnen verwachten. Je weet wat de klanten bestellen, waardoor je zorgt dat de producten die de klanten willen op voorraad liggen. Indien er iets toch anders verloopt dan gepland, onderneem je actie en zorg je dat de klant hierover op de hoogte is, Deze klachten registeer je om deze in de toekomst te voorkomen, Daarnaast pak je alle ad hoc taken op voor de klant. je bouwt de relatie met de klant uit, volgt de markt op de voet en je speelt in op veranderingen. Kortom een hele diverse functie waarin géén dag hetzelfde is.

Hester is via ons werkzaam bij deze organisatie in Den Bosch en beschrijft het volgende:
"Rond half 9 begint je werkdag, uiteraard eerst met een kopje koffie. Daarna open je je mailbox om te zien waar die dag de focus op ligt. Samen met je collega’s bespreek je wie wat die dag oppakt. Je hebt contact met de internationale klant over de verschillende sales orders, het verwerken van sales orders in het SAP systeem, versturen van offertes, verzamelen van transport gegevens, opvragen van vrachtkosten en het uitdraaien van facturen en versturen naar de klanten. Omdat jij komt te werken in een klein team heb je veel verantwoordelijkheid en ziet geen dag er hetzelfde uit. Het is belangrijk dat je de Engelse taal goed beheerst, want al ons contact met de klant is in het Engels. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat je in de ochtend eerst belt met de klant in Thailand en dat je de middag afsluit met een mail naar Brazilië. Verder kom je in een leuk informeel te terecht met harde werkers maar waar altijd ruimte is voor wat gezelligheid. Zo hebben we leuke vrijdagmiddagborrels, een voetbaltafel en een keer per jaar een barbecue."

Heb je vragen over de vacature bel dan naar onze vestiging 073-6122125 of bel/app naar Sterre Imming 06-28653455.

Wat we bieden

Het is een fulltime, vaste baan en het salaris ligt tussen €2000 - €3000 o.b.v. 40 uur. Je komt te werken in een team van 6 medewerkers die allemaal gemotiveerd zijn en collegiaal zijn ingesteld. Het bedrijf is goed te bereiken met openbaar vervoer en ook met de auto vanaf Eindhoven en Tilburg. Hiervoor krijg je een reiskostenvergoeding van €0,19 cent per kilometer als je verder dan 10 kilometer moet reizen. Deze kosten worden vergoed tot 20 kilometer. verder heb je ook nog recht op 3 ADV dagen per jaar als je fulltime werkt.
Ben je enthousiast geworden over de functie? Solliciteer dan nu!

Functie eisen

Wat breng je mee?

  • Je hebt mbo/hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring als customer service professional;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal;
  • Je hebt kennis van SAP R/3 of een ander ERP Programma en Microsoft office (Excel en Word).

Over het bedrijf

Het is een internationaal georiënteerde organisatie in de omgeving 's-Hertogenbosch. Zij zijn actief in de merchandise materialen. Voor een aantal key-accounts biedt de opdrachtgever e-fulfilment. Diensten die gefocust zijn op het beheer van key-accounts merchandise (POS) materialen. Het inkopen van de materialen, beheren van het inventaris, het verkopen en verspreiden van deze producten wereldwijd. Het team bestaat uit 6 medewerkers en zijn verantwoordelijk voor meer dan 240 klanten in 170 landen. Het aangeboden assortiment bestaat uit merchandise materialen, de hoofdproductcategorieën zijn glas-, bar-, en textielwaren.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature